A tua missãoGarantir uma experiência excecional aos clientes do mercado português, resolvendo consultas e sinistros com profissionalismo.

Aunque la experiencia competente y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.

Identificar oportunidades de valor e aplicar técnicas de venda e retenção.

Contribuir para a qualidade do serviço e para o crescimento da Domestic & General.

Projeto estável · Empresa líder em segurosTens experiência em atendimento ao cliente por telefone e procuras um projeto estável onde possas desenvolver as tuas competências profissionais? Gostarias de fazer parte de uma empresa líder na Europa no setor dos seguros de eletrodomésticos, num ambiente profissional, dinâmico e orientado para a excelência? Se sim, esta oportunidade é para ti Deves residir em Espanha (na península).

As datas previstas de integração são 3 de novembro.

Responsabilidades principaisAtender clientes e parceiros por telefone e email, garantindo um serviço ágil,



cordial e profissional.Informar e resolver dúvidas e incidências sobre apólices, coberturas, reparações e sinistros, oferecendo sempre a melhor solução.Gerir sinistros de ponta a ponta com acompanhamento ativo e comunicação clara com o cliente.Aplicar técnicas de venda cruzada e retenção em chamadas elegíveis, registando cada ação no sistema com precisão.

Perfil procuradoPortuguês nativo (obrigatório).Experiência em atendimento ao cliente, resolução de problemas e comunicação eficaz.Excelente capacidade de escuta, empatia e adaptação a diferentes situações.Conforto com ferramentas digitais e gestão multitarefa.Atitude positiva, responsabilidade e abertura ao feedback.

O que oferecemosContrato permanente com estabilidade.Salário bruto anual: 16.760 € de salário base + 1.300 € de plus de competência = 18.060 € brutos anuais.Formação inicial remunerada de 2 semanas.Teletrabalho 100 % ou modalidade hí

📌 Agente de Atendimento ao Cliente (Madrid)
🏢 Domestic & General
📍 Madrid