Salario:
25.000 € - 30.000 €
Tipo de contrato:
Indefinido
Jornada:
Jornada Completa
Experiencia:
2 años de experiencia
- Resolver incidencias críticas y problemáticas complejas escaladas desde los equipos de soporte N2.
- Administrar y optimizar plataformas Workplace en entornos corporativos.
- Diseñar e implementar mejoras continuas en servicios y soluciones de puesto de trabajo.
- Actuar como referente técnico en entornos Windows , macOS y Citrix VDI .
- Realizar análisis de causa raíz (Root Cause Analysis) para la identificación y resolución definitiva de problemas.
- Gestionar técnicamente incidencias críticas y problemas de alto impacto.
- Coordinar escalados y colaborar directamente con fabricantes y servicios de soporte Premium.
- Definir procedimientos, estándares operativos y mejores prácticas técnicas.
- Proporcionar asesoramiento especializado a equipos de Service Desk, Soporte N2 e Ingeniería.
- Participar en proyectos de migración, modernización y transformación tecnológica del contexto Workplace.




- Identificar oportunidades de automatización y optimización de procesos operativos.

Requisitos imprescindibles
- Experiencia mínima de 3 años en entornos Workplace Enterprise .
- Experiencia demostrable como Técnico N3 , Especialista Workplace o posiciones similares.
- Conocimientos avanzados de gestión de servicios TI basados en ITIL y herramientas ITSM .
- Administración avanzada de sistemas Windows 10/11 y macOS .
- Experiencia sólida en administración y soporte de plataformas Citrix VDI .
- Experiencia en gestión de problemas y análisis de causa raíz.
- Capacidad demostrada para gestionar incidencias complejas y escalados con fabricantes.
- Habilidad para liderar resoluciones técnicas de alto impacto en entornos corporativos.

Requisitos valorables
- Experiencia con Microsoft Endpoint Manager (Intune) .
- Conocimientos de Azure Virtual Desktop (AVD) .
- Administración de Active Directory y Azure Active Directory (Entra ID) .
- Entornos Microsoft 365 Enter

📌 Técnico Workplace (España)
🏢 Michael Page
📍 España