EGA Consultores selecciona para la oficina de Vigo de uno de sus clientes, significativo empresa multinacional americana especializada en soluciones informáticas para el sector industrial, un/a
Product Support Engineer .

La posición se incorpora al equipo técnico responsable de garantizar el correcto funcionamiento y evolución de soluciones MES implantadas en plantas de fabricación , actuando como referente técnico del producto y de las integraciones desarrolladas para cada cliente.

Buscamos un perfil con base técnica, capacidad de análisis y autonomía , capaz de investigar y resolver problemas trabajando directamente con aplicaciones, bases de datos, sistemas Windows, integraciones y tecnologías vinculadas al entorno industrial.

Es una posición orientada a producto y resolución de problemas , que combina diagnóstico técnico, mejora de soluciones, validación de nuevas versiones y colaboración con los equipos de producto y proyectos en un entorno internacional.

Diagnóstico y resolución de incidencias:



investigación y resolución de problemas de clientes trabajando directamente sobre el software, las bases de datos y las integraciones. Mantenimiento de soluciones en producción: seguimiento y mantenimiento de las soluciones de fabricación implantadas, colaborando con el equipo de proyectos y adquiriendo un conocimiento profundo de cada implantación para garantizar el correcto funcionamiento de las plantas.

● Validación de nuevas versiones: participación en las pruebas de nuevas versiones del producto antes de su llegada a clientes, validando funcionalidades, comprobando la compatibilidad con las implantaciones existentes y aportando feedback al equipo de producto.

● Mejora de soluciones: desarrollo de mejoras sobre proyectos ya implantados, desde nuevos informes y dashboards hasta ajustes en la lógica de las aplicaciones, transformando las necesidades de los clientes en mejoras aplicadas a las plantas de fabricación.

● Detección y reporte de errores: investigación d

📌 Product Support Engineer (España)
🏢 Ega Consultores
📍 España