⚖️ TELEOPERADOR/A JURÍDICO/A | MONTCADA I REIXACEn Toro Pujol Abogados, despacho multidisciplinar en crecimiento y con presencia en distintas ciudades de España, buscamos incorporar un/a Teleoperador/a Jurídico/a para nuestra oficina de Montcada i Reixac.
Buscamos una persona con experiencia en atención telefónica y orientación al cliente, que quiera incorporarse a un proyecto estable dentro del sector jurídico y formar parte de un equipo profesional en crecimiento.
La persona seleccionada será uno de los primeros puntos de contacto entre el despacho y las personas que solicitan información sobre nuestros servicios. Su función será atenderlas telefónicamente, escuchar y comprender su situación, recabar la información necesaria y gestionar adecuadamente su posterior atención por parte de nuestro equipo jurídico.
Funciones principales• Atención telefónica a clientes y potenciales clientes.
• Gestión de llamadas entrantes y salientes.
• Contacto con personas que hayan solicitado información sobre nuestros servicios.




• Identificación inicial de las necesidades planteadas por cada potencial cliente.
• Recopilación y registro de la información relevante de cada consulta.
• Clasificación de las consultas conforme a los protocolos establecidos.
• Explicación del funcionamiento y de los servicios del despacho.
• Concertación, confirmación y gestión de visitas con nuestros abogados/as.
• Seguimiento telefónico de potenciales clientes.
• Registro y actualización de la información en el CRM y demás herramientas internas.
• Coordinación con el equipo jurídico, secretarías y resto de departamentos.
• Derivación al competente correspondiente de aquellas cuestiones que requieran valoración jurídica.
• Seguimiento de clientes y comunicaciones cuando resulte necesario.

Requisitos• Experiencia previa en atención telefónica, atención al cliente, call center, telemarketing o funciones similares.
• Muy buenas habilidades de comunicación y trato telefónico.
• Capacidad de escucha activa

📌 ⚖️TELEOPERADOR/A JURÍDICO/A | MONTCADA I REIXAC (Moncada y Reixach)
🏢 Toro Pujol Abogados
📍 Moncada y Reixach