Grupo SaveFamily es una empresa especializada en la creación de smartwatches diseñados para mejorar la seguridad y el bienestar familiar. Sus dispositivos están enfocados en ofrecer funcionalidades de monitoreo y seguimiento para los más pequeños, personas mayores o cualquier miembro de la familia que necesite supervisión. Los smartwatches de SaveFamily incluyen características como localización GPS en tiempo real, alertas de emergencia, comunicación bidireccional, y monitoreo de la actividad física, todo con un diseño fácil de usar y enfocado en la seguridad familiar.Desde su constitución en 2018 no hemos parado de crecer, y más de 600.000 familias confían en nuestros productos.Misión del puestoConstruir, desarrollar y maximizar el negocio recurrente, convirtiendo nuestra base de más de 40.000 suscriptores en una verdadera comunidad de clientes de largo plazo.Esta persona no debe entender la suscripción simplemente como un mecanismo de cobro mensual.Debe gestionar la suscripción como una unidad de negocio propia, con producto, propuesta de valor, servicios, comunicación,



fidelización, monetización y P&L.Su; principal responsabilidad será incrementar el Lifetime Value del cliente y reducir el churn creando nuevos productos y servicios dentro de nuestro ecosistema que permita incrementar la vida de este cliente.DependenciaPor importancia estratégica, podría tener visibilidad directa con Dirección General en función de la experiencia y trabajar transversalmente con:Tecnología.Responsabilidades principalesEstrategia de suscripciónDefinir la estrategia general de suscripciones.Diseñar diferentes planes, tarifas y niveles de servicio.Crear propuestas de valor específicas para cada segmento:futuros productos y servicios.Definir beneficios exclusivos para suscriptores.Crear mecanismos que generen sentimiento de pertenencia y vinculación.RetenciónAnalizar profundamente las causas de baja.Crear estrategias de reducción de churn.Diseñar procesos de:prevención de baja;Desarrollo

📌 Head of Subscriptions (Bilbao)
🏢 Grupo SaveFamily
📍 Bilbao