En SALVADOR ESCODA buscamos incorporar un/a CRM & Customer Marketing Lead para diseñar, implantar y desarrollar desde cero la función de CRM dentro de la organización. Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible.

Se trata de una posición estratégica con un impacto directo en el crecimiento del negocio, donde tendrás la oportunidad de construir la base de datos de clientes, definir segmentaciones, implantar automatizaciones, desarrollar programas de fidelización y liderar iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de cliente en todos los canales.

Si te apasiona combinar estrategia, datos, tecnología y conocimiento del cliente para generar resultados de negocio, ¡queremos conocerte!

¿Cuál será tu misión?

Definir e impulsar la estrategia de CRM y Customer Marketing de la compañía, creando las capacidades, procesos y herramientas necesarias para fortalecer la relación con los clientes, incrementar la recurrencia de compra y maximizar el valor generado a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.

¿Qué harás en tu día a día?

Estrategia CRM y Customer Marketing

Liderar campañas de fidelización, activación y reactivación

Análisis KPIs y optimización

Transformación Digital

Liderazgo transversal

¿Qué buscamos?

Formación: Grado universitario en Marketing, Publicidad o similar

Valorable formación especializada en CRM, Marketing Automation, Analítica Digital o Customer Experience

Experiencia mínima de 5 años en posiciones de CRM, Customer Marketing o Marketing Automation

Experiencia demostrable liderando proyectos CRM de principio a fin





Experiencia implantando estrategias, procesos o herramientas CRM

Valorable experiencia en entornos B2B, distribución, retail, industria o eCommerce

Acostumbrado/a a trabajar con múltiples stakeholders y entornos de transformación digital

Conocimientos técnicos

CRM: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o plataformas similares

Herramientas de Marketing Automation

Segmentación avanzada y Customer Journeys

Excel avanzado y análisis de datos

Google Analytics y/o Looker Studio

Integraciones CRM, ERP y eCommerce

Conocimiento de RGPD y gestión de BBDD

Idiomas

Castellano y catalán

Inglés profesional valorable

¿Qué valoramos especialmente? xghoner

Mentalidad estratégica y orientación a negocio

Capacidad para construir procesos y estructuras desde cero

Alta capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos

Autonomía, iniciativa y capacidad de influencia transversal

Orientación a resultados y mejora continua

Pasión por la experiencia de cliente y la innovación digital

¿Qué ofrecemos?

La oportunidad de liderar la creación de la función CRM en una compañía en crecimiento Un proyecto estratégico con visibilidad e impacto directo en el negocio

Participación activa en iniciativas de transformación digital

Entorno colaborativo y multidisciplinar

Posibilidades de crecimiento profesional y crecimiento futuro

Franja salarial de 50 a 60K + 5 a 10% variables, según experiencia técnica del perfil

Posición estable: contrato indefinido

Jornada completa 40h/semanales: 1 semana de 8h a 18h, 2nda semana de 7:45h a 15:45h

Viernes agosto intensivos hasta las 13h

Vacaciones: 30 días naturales

📌 CRM & Customer Marketing Lead (Sallent)
🏢 SALVADOR ESCODA
📍 Sallent