Descripción del puesto: Buscamos una persona organizada, proactiva y resolutiva para unirse a nuestro equipo como asistente de Customer Service y Wholesale.

¿Le gusta esta oportunidad? Asegúrese de inscribirse veloz, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto.

Será responsable de atender consultas de clientes e-commerce y mayoristas, asegurando una comunicación clara y alineada con los valores de la marca.

También se encargará del seguimiento de pedidos, gestión de incidencias y devoluciones, así como de colaborar en el control de pedidos y apoyar en la prospección de nuevos clientes del canal wholesale.

Responsabilidades principales: Atención diaria de correos y consultas de clientes (B2C y B2B)Gestión de incidencias y devoluciones, asegurando soluciones ágilesContacto directo con cliente, almacén y transportistasControl y seguimiento de pedidos made to order Gestión de clientes wholesale: revisión de solicitudes, atención de correos, acompañamiento de pedidos, feedback, incidenciasCoordinar preparación de pedidos con nuestro almacénPerfil deseado: Experiencia en atención al cliente, logística o soporte administrativoBuen manejo de herramientas digitales (email, excel, trello,



plataformas de CX)Capacidad para priorizar tareas y resolver incidencias con eficacia e independenciaHabilidades de comunicación clara y profesional, tanto escrita como oralInglés y español fluido (oral y escrito)Valorable experiencia previa en e-commerce o wholesaleFlexibilidad y capacidad de adaptación para proponer e implementar mejoras de forma constanteProactividad y ganas de involucrarse en distintas áreas, más allá de las tareas diariasMotivación por crecer y desarrollarse dentro de la empresa a largo plazoGanas de formar parte de un equipo creativo y contribuir al crecimiento de la marcaDetalles del puesto: Jornada: 20 horas semanalesModalidad: Contrato a tiempo parcialSistema de trabajo: Híbrido (2–3 días a la semana en nuestro estudio en Poblenou, Barcelona)Inicio previsto: Octubre, 2026Para aplicar a la oferta, envíanos un mail a con tu CV.Sobre TARTA GELATINA:Somos una marca de diseño con base en Barcelona.

Creamos textiles modernos, coloridos y sostenibles, pensados para dar un toque creativo y alegre a la vida cotidiana.

Somos un equipo pequeño de 6 personas, lo que hace que todo sea muy cercano: trabajamos mano a mano en diseño, comunicación, ventas y el día a día de la marca. xsgfvud

Nos gusta colaborar, aprender juntos y mantener un ambiente donde cada idea suma.

📌 Customer Service & Wholesale Assistant (Barcelona)
🏢 TARTA GELATINA
📍 Barcelona