Sobe la posición:Buscamos un cualificado analítico con una combinación única de visión de negocio, conocimiento del sector Telco y capacidad técnica en gestión y automatización de datos.La misión principal del puesto será transformar grandes volúmenes de información en conocimiento accionable para apoyar la toma de decisiones comerciales y estratégicas de Vodafone. La persona seleccionada trabajará en la intersección entre la explotación técnica de datos y la generación de insights de cliente y mercado, colaborando estrechamente con equipos de Marketing, Comercial, Producto y Strategy.Buscamos un perfil capaz de identificar patrones de comportamiento de los clientes, analizar tendencias del mercado, monitorizar indicadores clave del negocio y desarrollar procesos automatizados que permitan optimizar la generación de análisis y la explotación de la información.Principales responsabilidadesAnalizar el comportamiento de clientes y tendencias de consumo en servicios móviles y de conectividad.Diseñar, construir y automatizar procesos de extracción,



transformación y análisis de datos.Elaborar cuadros de mando e informes analíticos orientados a negocio.Monitorizar KPIs estratégicos del negocio Telco y detectar riesgos y oportunidades comerciales.Analizar fenómenos de captación, fuga y evolución de clientes para identificar palancas de crecimiento.Desarrollar estudios de segmentación y evolución de la base de clientes.Realizar análisis de mercado y seguimiento competitivo utilizando información interna y fuentes sectoriales.Colaborar en estudios de investigación de clientes, combinando información cuantitativa y cualitativa.Traducir análisis complejos en recomendaciones claras y accionables para stakeholders de negocio.Impulsar iniciativas de automatización y mejora continua en los procesos analíticos del equipo.ExperienciaExperiencia previa en posiciones de Customer Insight, Business Intelligence, Marketing Analytics, Data Analytics o Investigación de Mercados.Se valorarán

📌 Specialist Customer Insight (Madrid)
🏢 Vodafone Group
📍 Madrid