Nos encontramos en la búsqueda de una Supervisora de Call center para incorporarse a una PyME líder en comercialización de dispensers de agua, filtros y soluciones relacionadas con el tratamiento y consumo de agua.
Buscamos una cualificado con sólida experiencia liderando equipos comerciales y/o de Call Center, con visión estratégica, orientación a resultados y capacidad para impulsar el crecimiento del negocio. Valoramos especialmente perfiles con experiencia en capacitación, coaching y motivación de equipos de ventas, promoviendo una cultura de alto desempeño y mejora continua.
Principales responsabilidades:
- Liderar y supervisar un equipo de aproximadamente 12 colaboradores.
- Capacitar, desarrollar y motivar al equipo comercial para el cumplimiento de objetivos.
- Realizar coaching, seguimiento y feedback periódico para potenciar el desempeño individual y grupal.
- Supervisar indicadores de gestión, productividad y resultados comerciales.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales y de marketing.
- Coordinar lanzamientos de nuevos productos y campañas promocionales.




- Desarrollar acciones de fidelización y crecimiento de clientes.
- Generar alianzas estratégicas con empresas de distintos rubros.
- Monitorear la calidad de atención y el rendimiento de los equipos de ventas presenciales y telefónicas.
- Implementar iniciativas de reconocimiento e incentivos que favorezcan el compromiso y la motivación del equipo.
- Participar en visitas a clientes mayoristas y minoristas cuando sea necesario.
- Proponer mejoras e innovaciones orientadas a optimizar procesos y resultados.
- Colaborar con la gestión de canales digitales y e-commerce.

Requisitos:
- Experiencia comprobable liderando equipos comerciales, de ventas telefónicas o Call Center.
- Experiencia en capacitación, coaching, desarrollo y motivación de equipos.
- Conocimiento y seguimiento de KPIs comerciales y métricas de desempeño.
- Experiencia en lanzamiento y desarrollo de productos.
- Conocimientos en

📌 Supervisora de ventas Call Center CABA (Madrid)
🏢 ManpowerGroup
📍 Madrid