Hibrido | Presencial de lunes a jueves | Remoto los viernes Somos una startup española que ha desarrollado la infraestructura tecnológica necesaria para que cualquier persona pueda diseñar, gestionar y rentabilizar viajes grupales desde una única plataforma. Centralizamos toda la infraestructura necesaria para hacerlo posible, desde la coordinación con proveedores y DMCs locales hasta la gestión de reservas, pagos, seguros, requisitos legales y atención al viajero. Combinamos tecnología, automatización y conocimiento del sector para simplificar una operativa tradicionalmente compleja y ofrecer una experiencia más ágil, conectada y escalable.

Nos encontramos en una etapa clave de crecimiento y buscamos a un/a Operations Manager que nos ayude a construir una operativa eficiente, tecnológica y preparada para acompañar la evolución del negocio.

Sobre la posición Como Operations Manager, serás responsable de liderar y desarrollar la función de Operaciones de Tripjoin. Tu principal objetivo será conseguir que nuestros procesos, herramientas y formas de trabajo evolucionen al mismo ritmo que el negocio. Analizarás la operativa actual, identificarás oportunidades de mejora y diseñarás soluciones que nos permitan gestionar un volumen creciente de viajes, organizadores y proveedores manteniendo la calidad de la experiencia.

Trabajarás directamente con los founders, liderarás a una persona del equipo de Operaciones y colaborarás de forma transversal con Ventas, Finanzas, Media, Proveedores y Desarrollo. Buscamos a alguien capaz de combinar visión de negocio, pensamiento analítico y ejecución. Una persona que entienda la tecnología como una herramienta para resolver problemas, simplificar procesos y escalar operaciones, y que tenga curiosidad por explorar nuevas soluciones digitales.

Liderar la operativa diaria y asegurar una correcta priorización de las necesidades del negocio. Gestionar y desarrollar al equipo de Operaciones mediante objetivos claros, seguimiento y feedback continuo. Diseñar, documentar y mejorar los procesos relacionados con organizadores, viajes, proveedores, reservas, pagos e incidencias.

Identificar cuellos de botella, riesgos operativos y oportunidades de mejora antes de que afecten al crecimiento. Definir responsables, niveles de servicio y métricas para los principales procesos operativos.



Detectar tareas manuales o repetitivas y transformarlas en flujos de trabajo más eficientes.

Diseñar e implementar automatizaciones utilizando herramientas como Make, Zapier, n8n, APIs o soluciones de inteligencia artificial. Definir y realizar el seguimiento de los principales KPIs operativos. Crear dashboards e informes que permitan anticipar problemas y tomar mejores decisiones.

Mejorar la coordinación y los traspasos de información entre las distintas áreas de la compañía. Colaborar con el equipo de Desarrollo para priorizar automatizaciones y mejoras de producto. Evaluar el impacto de las iniciativas implementadas en términos de tiempo, coste, calidad y experiencia de usuario.

Construir una base operativa sólida y escalable que permita acompañar el crecimiento de Tripjoin.

Perfil que buscamos Al menos 3 años de experiencia en Operaciones, Business Operations, mejora de procesos o consultoría operativa.

Experiencia trabajando en startups, empresas de servicios o entornos de crecimiento veloz.

Experiencia liderando, desarrollando o mentorizando al menos a una persona. Capacidad demostrable para construir o transformar procesos, no solo para gestionarlos. Buen criterio para priorizar y tomar decisiones en situaciones con información limitada.

Capacidad para entender cómo la tecnología, la automatización y los datos pueden mejorar una operativa. Interés genuino por descubrir y probar nuevas herramientas digitales. Mentalidad analítica y soltura trabajando con métricas.

Nivel avanzado de Google Sheets. Enfoque hands‐on y disposición para participar directamente en la ejecución.

Competencias clave Proactividad y sentido de la responsabilidad. Autonomía para avanzar y tomar decisiones. Pensamiento estructurado y orientación a la resolución de problemas. Capacidad para pasar rápidamente del análisis a la acción.

Curiosidad por la tecnología y las nuevas formas de trabajar. Facilidad para aprender herramientas digitales y trasladarlas a casos de uso concretos.



Adaptabilidad ante cambios de prioridades. Orientación a resultados y mejora continua.

Capacidad para aportar estructura sin añadir complejidad innecesaria. Comunicación clara y habilidad para coordinar diferentes equipos. Interés por comprender el negocio más allá de la función de Operaciones.

Se valorará Experiencia práctica con Make, Zapier o n8n. Conocimientos básicos de SQL, Python, APIs o integraciones entre herramientas. Uso habitual de herramientas de inteligencia artificial para mejorar procesos, analizar información o aumentar la productividad.

Experiencia trabajando con Holded, Stripe o Slack. Haber participado en la creación o escalado de un área de Operaciones.

Experiencia gestionando operaciones con múltiples proveedores, mercados o interlocutores. La oportunidad de construir y desarrollar una función clave para el crecimiento de Tripjoin. Un puesto con autonomía, responsabilidad e impacto directo en el negocio.

Trabajo cercano con los founders y participación en decisiones relevantes para la compañía. Capacidad real para proponer, probar e implementar nuevas formas de trabajar. Un entorno tecnológico en el que la automatización, los datos y la inteligencia artificial forman parte de cómo queremos escalar.

Resultados visibles: las mejoras que implementes tendrán impacto en la operativa y en viajes reales. Una posición con recorrido para ampliar responsabilidades y hacer crecer el equipo de Operaciones. Exposición internacional y contacto con organizadores, proveedores y viajeros de diferentes mercados. Viajes de Tripjoin sin coste para conocer el producto y su operativa desde dentro. Modelo híbrido, con trabajo remoto los viernes.

Contrato indefinido y jornada completa. Oficina en una zona céntrica, bien conectada y dinámica de Barcelona. ¿Quieres construir con nosotros? Esta posición está pensada para alguien que disfrute creando estructura, mejorando procesos y utilizando la tecnología para convertir retos operativos en soluciones escalables. Si te motiva trabajar cerca del negocio, asumir responsabilidad desde el primer día y construir una función de Operaciones con impacto real, nos encantará conocerte.

- Qué experiencia aportarías al puesto.
- Qué proceso, sistema o mejora operativa has construido y qué impacto tuvo.

📌 Facilities and Operations Officer (Cataluña)
🏢 Tripjoin
📍 Cataluña