Somos Plexus Tech, una compañía tecnológica con más de 5.000 profesionales y más de 25 años de experiencia desarrollando productos y servicios de innovación que mejoran la vida de personas y empresas. Con más de 20 centros de trabajoen España y presencia global, colaboramos con casi el 80% de las compañías del IBEX35, liderando proyectos tecnológicos en sectores principal. Necesitamos incoporar profesionales con visión, experiencia y ganas de formar parte de proyectos reales, complejos y con impacto Buscamos un/a Jefe/a de Proyecto para unirse al equipo y participar en proyectos que seguro podrán potenciar tu crecimiento profesional. Responsabilidades: * Definir y gestionar el modelo operativo y de soporte de la plataforma de datos. * Establecer procedimientos operativos, procesos de escalado y buenas prácticas de soporte. * Garantizar la monitorización del estado de los servicios y el cumplimiento de los SLA definidos. * Coordinar la gestión de incidentes, problemas y crisis operativas, asegurando una resolución eficaz y oportuna.



* Actuar como punto de contacto principal entre equipos técnicos, partes interesadas del negocio y proveedores. * Priorizar iniciativas de mejora operativa basadas en indicadores de rendimiento y necesidades del negocio. * Coordinar equipos centrales y equipos de dominio, promoviendo la alineación y la eficiencia operativa. * Supervisar la ejecución de actividades de soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma. * Definir y realizar el seguimiento de métricas operativas, KPI, paneles de control e informes de servicio. * Garantizar la identificación y mitigación de riesgos operativos. * Promover procesos de mejora continua, automatización y optimización operativa. * Asegurar la documentación de procesos, procedimientos y modelos de funcionamiento de la plataforma. * Participar en actividades de planificación, gobernanza, gestión de lanzamientos y seguimiento de la hoja de ruta de la plataforma. * Apoyar la toma de decisiones mediante el

📌 Jefe/a de Proyecto IT (Álava)
🏢 Plexus Tech
📍 Álava