Movistar Prosegur Alarmas, en su área de Operaciones y Planificación, busca un/a Gestor/a en tiempo real para coordinar el seguimiento de la operación del Contact Center y asegurar que los recursos se ajusten a la demanda, cumpliendo objetivos de servicio y productividad. La persona seleccionada trabajará con herramientas ACD, WFM y Excel, reportando y proponiendo mejoras, supervisando turnos, jornadas y absentismo, y colaborando estrechamente con RR. HH. y otras áreas.
📌 Gestor de Operaciones en Tiempo Real (Madrid)
🏢 Prosegur
📍 Madrid
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.