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Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.
Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento.

Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, versátil y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.

Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.

¿Qué es lo que valoramos?




Buscamos un/a profesional senior con experiencia liderando equipos de soporte IT y transformando servicios mediante automatización e Inteligencia Artificial.

Requisitos mínimos:

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- Experiencia dirigiendo equipos de soporte IT y Service Desk.
- Experiencia impulsando iniciativas de automatización de procesos y resolución de incidencias mediante IA.
- Experiencia trabajando con ServiceNow como plataforma de gestión de servicios IT.
- Conocimientos y experiencia en entornos de Compliance IT y gestión de proveedores.
- Experiencia en Digital Workplace y servicios de puesto de trabajo.
- Perfil con capacidad de liderazgo, visión estratégica y orientación a la mejora continua.

¿Cuáles serían tus funciones?

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- Transformación del Soporte IT: Liderar la evolución del servicio de soporte IT, definiendo nuevos procesos, procedimientos y modelos operativos orientados a la eficiencia y la excelencia del servicio.
- Automatización e Inteligencia Artificial: Impulsar la incorporación de solucio

📌 Director/a de Soporte IT y Automatización con IA (Madrid)
🏢 knowmad Mood
📍 Madrid