¿Te apasiona el turismo y disfrutas liderando equipos para desarrollar nuevas oportunidades de negocio? ¿Te motiva coordinar operaciones complejas y construir relaciones sólidas con agencias y proveedores?
Buscamos un/a Groups Manager cuya misión será liderar y coordinar el departamento de grupos para España y Portugal, garantizando una gestión eficiente, rentable y orientada al cliente de las reservas de grupos, impulsando el crecimiento del negocio y asegurando la excelencia operativa del área
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Liderar, coordinar y desarrollar al equipo de Groups Specialist en España y Portugal.
- Definir criterios de cotización, márgenes comerciales y estrategias de pricing para asegurar la rentabilidad de cada operación.
- Impulsar la generación de negocio de grupos mediante la relación directa con agencias de viajes y responsables de grupos.
- Supervisar la asignación, priorización y seguimiento de las solicitudes de cotización recibidas por el departamento.
- Analizar indicadores de actividad, tiempos de respuesta y ratios de conversión, identificando oportunidades de mejora.
- Coordinar con compañías aéreas, hoteles y proveedores turísticos la disponibilidad y condiciones de cada operación.
- Supervisar la creación y seguimiento de expedientes de reserva, garantizando la correcta gestión administrativa y económica de los grupos.
- Gestionar incidencias relevantes y asegurar una atención personalizada durante todo el ciclo de vida del grupo.
- Colaborar con Administración y Finanzas en el seguimiento de cobros y pagos asociados a las operaciones.
- Promover nuevos destinos, productos y oportunidades comerciales a través de la red de agencias.
¿Qué buscamos en ti?
- Formación en Turismo, Gestión de Agencias de Viajes, Administración de Empresas o áreas afines.
- Experiencia mínima de 5 años en el sector turístico, preferiblemente en turoperación, agencias de viajes o gestión de grupos.
- Experiencia previa liderando equipos y coordinando operaciones turísticas.
- Conocimientos en negociación con proveedores, contratación, pricing y rentabilidad de producto.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
- Valorable conocimiento de sistemas de reservas y emisión aérea (Amadeus u otros).
- Nivel alto de español. Valorable portugués e inglés.
¿Qué te ofrecemos?
- Entorno colaborativo, ágil y multicultural.
- Plan de Compensación Flexible: Seguro Médico, Guardería y Formación a precios especiales.
- Conciliación: Flexibilidad horaria y política híbrida de teletrabajo.
- Formación continua y ayuda al estudio.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno.
- Ventajas y descuentos para colaboradores.
Si eres una persona con liderazgo, orientación comercial, capacidad analítica, habilidades de negociación y visión de negocio, y te motiva desarrollar y hacer crecer un área clave dentro de Soltour, te estamos esperando.
📌 Groups Manager (Palma)
🏢 Piñero
📍 Palma