Proyecto estable | Jornada completa

Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.
Desde ARIMANY SELECCIÓ DE TALENT estamos seleccionando un/a Responsable de Back Office Comercial (Inside Sales) para incorporarse a una empresa consolidada y con crecimiento estable, ubicada en Granollers.

Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente, que quiera asumir un papel clave en la coordinación de las actividades comerciales internas, gestionando procesos de venta, seguimiento de pedidos y relación con clientes y diferentes departamentos.

La persona seleccionada dependerá del Responsable Comercial y trabajará de forma transversal con Producción, Logística y Finanzas.

¿Cuál será tu misión?
Asegurar el correcto funcionamiento del Back Office Comercial, garantizando un servicio ágil y de calidad a los clientes y una comercialización productivo de los productos.

Coordinarás los procesos comerciales internos,



resolverás incidencias y participarás en la mejora de procedimientos para incrementar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Principales funciones

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- Atender y gestionar consultas comerciales entrantes a través de teléfono, email y CRM, ofreciendo una respuesta rápida y profesional.
- Procesar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando su confirmación con Producción y Logística y asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega.
- Gestión del equipo de ventas (inside sales). Acompañamiento, mejora continua, reporting, de un equipo de 4/5 personas.
- Gestionar incidencias comerciales, como reclamaciones, devoluciones o discrepancias en las entregas, coordinando las acciones necesarias con los departamentos correspondientes.
- Mantener informados a los clientes durante todo el proceso.
- Preparar y gestionar documentación comercial: ofertas, albaranes y facturación inicial.
- Garantizar la calidad y actualización de la inform

📌 Responsable Back Office-Inside Sales (Granollers)
🏢 ARIMANY SELECCIO TALENT
📍 Granollers