Clínica privada | Valencia | Presencial | Jornada completaConsulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.Buscamos incorporar a una persona para gestionar uno de los puntos más importantes de nuestra actividad: el primer contacto con cada paciente.
No buscamos un perfil de recepción tradicional. Buscamos a alguien capaz de hacerse responsable de la entrada de nuevas solicitudes, entender cada caso, responder con empatía y agilidad, realizar un seguimiento activo y conseguir que cada paciente llegue a su primera visita con la información y documentación necesarias.
¿Cuál será tu misión?Serás la primera persona con la que muchas pacientes hablen cuando contacten con la clínica. Algunas llegarán con dudas, otras con preocupación y otras después de llevar tiempo buscando una solución.
Tu misión será escuchar, orientar dentro de los protocolos establecidos, identificar correctamente cada solicitud y acompañarla hasta la primera visita, ofreciendo siempre una atención sobresaliente y rigurosa.




Entre tus principales responsabilidades estarán:
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- Gestionar solicitudes recibidas por WhatsApp, teléfono, formularios web y redes sociales.
- Responder con rapidez, cercanía y una comunicación escrita cuidada.
- Realizar una primera cualificación de las solicitudes siguiendo los protocolos de la clínica.
- Programar primeras visitas, gestionar cambios de agenda y confirmar asistencia.
- Hacer seguimiento de personas que hayan solicitado información y no hayan continuado el proceso.
- Atender presencialmente a las pacientes que acudan a consulta.
- Gestionar el cobro y facturación de primeras visitas.
- Verificar correctamente la identidad de la paciente antes del envío de documentación.
- Gestionar consentimientos, formularios y documentación respetando los protocolos de protección de datos.
- Resolver consultas de primer nivel siguiendo las pautas establecidas, sin entrar en valoración

📌 Agente de Admisiones y Atención al Paciente (Valencia)
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📍 Valencia