El mundo es tuyo con Meliá¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado.Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
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- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación versátil y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

¿Cuál será tu misión?
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- Gestionar y coordinar grupos y eventos desde la confirmación hasta su finalización.
- Ser el principal punto de contacto con el cliente, asegurando una comunicación fluida y una experiencia excelente.
- Coordinar con los diferentes departamentos del hotel todos los servicios y necesidades del grupo o evento.




- Supervisar la operativa durante la estancia y resolver posibles incidencias.
- Gestionar el área de Guest Experience del hotel, asegurando una atención personalizada y de excelencia durante toda la estancia.
- Diseñar, coordinar y hacer seguimiento de experiencias y acciones orientadas a mejorar la satisfacción y fidelización de los huéspedes.
- Detectar oportunidades de upselling y cross-selling para maximizar los ingresos.
- Recoger el feedback del cliente y realizar el seguimiento post-evento y post-estancia.
- Promover los servicios, instalaciones y experiencias del hotel.

¿Qué buscamos?
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- Titulación en Turismo, Hostelería, Eventos o similar.
- Experiencia de 2 años en una posición similar, preferiblemente en hoteles.
- Experiencia en grupos, eventos y atención al cliente.
- Persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada al cliente.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
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📌 Groups & Events Coordinator - Affiliated by Meliá Barcelona Condal Mar
🏢 Melia Hotels International
📍 Barcelona