En Krimda seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte N1 de Servicios de Voz para participar en un proyecto estable dentro de un entorno de telecomunicaciones y comunicaciones empresariales.
A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. Mucha suerteSi tienes experiencia en soporte de servicios de voz, telefonía IP y plataformas de colaboración, y te interesa desarrollar tu carrera en entornos tecnológicos de alta disponibilidad, sigue leyendo
¿Qué esperamos de ti?
Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico de primer nivel, capaz de gestionar incidencias y peticiones relacionadas con servicios de voz corporativos, garantizando la correcta operación de las plataformas y una atención de calidad a los usuarios.
Trabajarás sobre diferentes tecnologías de voz y colaboración, participando en la resolución de incidencias, configuraciones y soporte operativo de plataformas críticas.

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- Grado Medio o Superior en Sistemas Informáticos, ASIR,



Desarrollo de Aplicaciones o similar.

Experiencia

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- Al menos 2 años de experiencia en soporte y mantenimiento de servicios de voz.
- Experiencia en soporte de plataformas de telefonía IP.
- Experiencia en gestión de incidencias y peticiones técnicas.
- Capacidad para mantener conversaciones técnicas y colaborar en entornos internacionales.

Conocimientos y habilidades principal
Servicios de Voz

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- Acceso Directo IP
- Portabilidad

Plataformas de Voz

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- Interconexión con operadores y proveedores

Comunicaciones y Colaboración

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- Cisco Webex
- Gestión de incidencias y peticiones N1
- Diagnóstico inicial y resolución de problemas
- Escalado de incidencias cuando corresponda
- Seguimiento y cierre de tickets

Valorable

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- Conocimientos de entornos de comunicaciones unificadas.
- Experiencia en operadores de telecomunicaciones o grandes entornos corporativos.

¿Cuáles serán tus funciones?

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- Pro

📌 Técnico/A De Soporte– Servicios De Voz (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 Krimda
📍 Las Palmas de Gran Canaria