¿Eres un apasionado de la eficiencia operativa, la resolución de problemas técnicos complejos y la gestión impecable en plataformas e-commerce? Buscamos a un Marketplace Operations Specialist de alto nivel para liderar la arquitectura operativa, la salud de las cuentas y la gestión del catálogo global en nuestros marketplaces.¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación.En este rol serás el motor operativo del negocio.Tu misión será garantizar una operativa sin fisuras en Amazon (Seller Central y Vendor Central) y otros marketplaces clave, optimizando la cadena de suministro, protegiendo las cuentas frente a incidencias de cumplimiento, automatizando procesos y resolviendo cualquier bloqueo técnico o logístico con rapidez y precisión.Responsabilidades fundamental Gestión de Salud de la Cuenta y Cumplimiento: Supervisar de forma proactiva las métricas de rendimiento y salud de la cuenta (Account Health).Prevenir y resolver cualquier tipo de política de infracción, bloqueos de ASINs,



reclamos de IP o suspensión de listings.Control de Inventario y Operativa Logística: Coordinar y optimizar la logística FBA/FBM, previsiones de stock (forecasting), gestión de envíos a centros logísticos, seguimiento de puntuación IPI y optimización del control de roturas de stock.Mantenimiento y Calidad del Catálogo: Creación, subida (mediante plantillas Flat Files) y mantenimiento de catálogos masivos.Corrección de errores de sincronización, variación de listings, mapeo de atributos y supresiones de búsqueda.Caso y Gestión con Seller/Vendor Support: Liderar la resolución de incidencias complejas con el soporte de Amazon, escalation management y disputas financieras (cargos devueltos, inventario perdido o dañado en FBA, chargebacks).Automatización y Eficiencia Operativa: Integrar y gestionar herramientas de integración de ERP/WMS con marketplaces, implementando flujos de trabajo eficientes y automatizados apoyados en IA y análisis de

📌 Marketplace operations specialist (Santander)
🏢 Iawar Amazon Global Agency
📍 Santander