¡Buscamos Jefe/a de Recepción!¿Tienes experiencia liderando equipos de recepción y te apasiona ofrecer una atención personalizada y de calidad?Estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse a un establecimiento hotelero de tamaño medio, especializado en salud, bienestar y atención personalizada.La posición tendrá un papel fundamental en la organización del departamento, combinando liderazgo de equipo, planificación y coordinación de la experiencia del huésped.

Inscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Liderar, organizar y supervisar el equipo de recepción.
- Planificar turnos, horarios, cobertura y distribución de tareas.
- Coordinar las agendas de los huéspedes durante su estancia.
- Supervisar citas, consultas, tratamientos, análisis y actividades de bienestar.
- Coordinar la información entre recepción, equipo médico/sanitario, tratamientos y otros departamentos.
- Supervisar reservas, check-in, check-out, asignación de habitaciones y peticiones especiales.
- Gestionar incidencias, reclamaciones y necesidades de los huéspedes.
- Supervisar cobros, facturación y cierres de caja.
- Formar, acompañar y desarrollar al equipo.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad.

¿Qué buscamos?

- 3-5 años de experiencia en recepción hotelera,



incluyendo experiencia en coordinación o responsabilidad de equipos.
- Experiencia en organización de turnos y gestión de equipos.
- Capacidad para planificar y coordinar múltiples agendas y actividades simultáneamente.
- Experiencia en reservas, check-in, check-out y atención al cliente.
- Perfil organizado, resolutivo, autónomo y orientado al detalle.
- Capacidad de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Clara orientación al cliente y vocación de servicio.

Idiomas Castellano: competencia profesional completa Inglés: competencia profesional completa Francés: valorable Alemán: valorable HerramientasValorable experiencia con PMS hotelero, especialmente Ulyses, así como conocimientos de Channel Manager / sistemas de distribución hotelera y herramientas ofimáticas.

Al igual que herramientas de planificación y gestión de agendas.

¿Qué ofrecemos?Una posición de responsabilidad dentro de un proyecto hotelero especializado en salud y bienestar, con autonomía y capacidad de influencia sobre la operativa del departamento.Además: Entorno profesional estable y orientado a la calidad.

Equipo cercano y coordinación directa entre departamentos.

Visión global de la experiencia del huésped.

Paquete retributivo competitivo, acorde con experiencia y responsabilidades.

Posibilidades de desarrollo profesional. xsgfvud

Si te interesa formar parte de este proyecto, nos encantará conocerte.

📌 Jefe/a de Recepción (El Barco de Ávila)
🏢 Marlex
📍 El Barco de Ávila