WE’RE HIRING: JUNIOR CRM SPECIALISTCOLD no es solo streetwear. Es actitud. Es cultura. Es revolución.Nacimos en la calle, creamos desde la rabia creativa y nos movemos con estilo propio.Cada prenda habla claro: sin miedo, sin filtros, sin pedir permiso. Nuestra visión es worldwide: no venimos a encajar, venimos a romper moldes.Junior CRM SpecialistBuscamos un/a Junior CRM Specialist con mentalidad analítica, ganas de aprender y orientación a resultados. Formarás parte del equipo de Growth/CRM y darás soporte en la ejecución y optimización de la estrategia de comunicación con nuestros clientes (email, SMS y push), contribuyendo a mejorar el LTV, la recompra y la fidelización de nuestra comunidad.Tus principales funciones y responsabilidades serán:- Dar soporte en la ejecución del customer journey: bienvenida, segunda compra, fidelización, reactivación y prevención de churn.- Apoyar en la creación y envío de campañas CRM alineadas con el calendario comercial y lanzamientos/drops.- Construir, actualizar y optimizar flujos automatizados en Klaviyo (welcome, abandoned cart,



post-purchase, winback, etc.).- Apoyar en la creación de segmentaciones básicas y avanzadas (comportamiento, RFM, engagement).- Colaborar en la gestión de la base de datos: limpieza de inactivos, calidad de datos y soporte en deliverability.- Adaptar y localizar campañas por mercado (ES, NL, IT, UK, US).- Participar en la ejecución de tests A/B (asuntos, creatividades, CTAs, timing) y en el análisis de resultados.- Dar soporte en el análisis de KPIs clave como open rate, CTR, conversión, revenue atribuido a CRM y retención.- Apoyar en la implementación de personalización y contenido dinámico basado en comportamiento.- Trabajar junto a los equipos de Ecommerce, Creative y Tech para asegurar la correcta ejecución de campañas.- Asegurar buenas prácticas básicas de email marketing y cumplimiento de GDPR.- Dar soporte en iniciativas del programa de fidelización (VIP, early access, perks).Requisitos fundamental-

📌 Crm Specialist (Madrid)
🏢 Cold Culture
📍 Madrid