Mercado AAPP hace 24 días¿Quiere enviar su solicitud? Lea toda la información sobre este puesto a continuación y luego pulse el botón de solicitar.Años de ExperienciaDescripción Te motiva liderar servicios IT con impacto real en el cliente, combinando gestión operativa, visión económica y desarrollo de negocio? En Nunsys Group buscamos incorporar un/a Service Manager para un proyecto estratégico en Administración Pública, donde podrás liderar equipos y garantizar la excelencia en la prestación de servicios tecnológicos.Impulsamos la transformación digital de empresas y administraciones públicas mediante proyectos innovadores y con impacto real, trabajando en áreas clave como Cloud, Ciberseguridad, Data & IA, Desarrollo y Servicios Gestionados. EL PROYECTOTe incorporarás como responsable de los servicios para uno de nuestros clientes del sector de AAPP, liderando la operación de servicios IT y proyectos asociados. Se trata de una posición principal con contacto directo con cliente, donde combinarás: Gestión de servicios (SLA, incidencias,
operación).Dirección de proyectos.Control económico.Un rol con alto nivel de responsabilidad, autonomía y visibilidad, ideal para perfiles con visión global de servicio. Tendrás un rol transversal con impacto directo en la calidad del servicio y en la cuenta: Gestión de serviciosSupervisar el cumplimiento de SLAs (tiempos de respuesta, disponibilidad, resolución).Coordinar equipos y recursos (turnos, vacaciones, cobertura).Liderar comités operativos y de seguimiento con cliente.Controlar el alcance de los proyectos.Gestionar la facturación y cierres mensuales.Titulación en Ingeniería Informática o Telecomunicaciones.Experiencia mínima de 3 años en gestión de servicios IT y/o proyectos.Conocimientos en: Sistemas y comunicaciones.Gestión de servicios y proyectos.Nivel avanzado de inglés.Capacidad para trabajar con cliente y gestionar equipos.Orientación a cliente y resultados.Cercanía en el trato con técnicos y cliente. SE VALORARÁ ESPECI
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