Somos Plexus Tech, una compañía tecnológica con más de 5.000 profesionales y más de 25 años de experiencia desarrollando productos y servicios de innovación que mejoran la vida de personas y empresas. Con más de 20 centros de trabajoen España y presencia integral, colaboramos con casi el 80% de las compañías del IBEX35, liderando proyectos tecnológicos en sectores clave. Necesitamos incoporar profesionales con visión, experiencia y ganas de formar parte de proyectos reales, complejos y con impacto Buscamos un/a Jefe/a de Proyecto para unirse al equipo y participar en proyectos que seguro podrán potenciar tu crecimiento profesional. Responsabilidades: Definir y gestionar el modelo operativo y de soporte de la plataforma de datos. Establecer procedimientos operativos, procesos de escalado y buenas prácticas de soporte. Garantizar la monitorización del estado de los servicios y el cumplimiento de los SLA definidos. Coordinar la gestión de incidentes, problemas y crisis operativas, asegurando una resolución eficaz y oportuna.



Actuar como punto de contacto principal entre equipos técnicos, partes interesadas del negocio y proveedores. Priorizar iniciativas de mejora operativa basadas en indicadores de rendimiento y necesidades del negocio. Coordinar equipos centrales y equipos de dominio, promoviendo la alineación y la eficiencia operativa. Supervisar la ejecución de actividades de soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma. Definir y realizar el seguimiento de métricas operativas, KPI, paneles de control e informes de servicio. Garantizar la identificación y mitigación de riesgos operativos. Promover procesos de mejora continua, automatización y optimización operativa. Asegurar la documentación de procesos, procedimientos y modelos de funcionamiento de la plataforma. Participar en actividades de planificación, gobernanza, gestión de lanzamientos y seguimiento de la hoja de ruta de la plataforma. Apoyar la toma de decisiones mediante el análisis de indicadores ope

📌 Jefe/a de Proyecto IT (Castro Urdiales)
🏢 Plexus Tech
📍 Castro Urdiales