En Etalentum Selección buscamos un/a Gestor/a de Garantías y Repuestos para una significativo compañía multinacional referente en el diseño y fabricación de soluciones y vehículos industriales especiales. La persona seleccionada trabajará desde la sede de la compañía en Alcalá de Henares (Madrid), actuando como el nexo principal de unión con sus clientes, colaboradores y proveedores.
1. Objetivo del puesto
Dar soporte administrativo y operativo al área de Garantías, asegurando la correcta gestión documental, administrativa y logística de las incidencias, facilitando la coordinación entre clientes, proveedores, técnicos y departamentos internos, y garantizando la trazabilidad del proceso.
2. Funciones principales
- Gestión administrativa de garantías: Seguimiento de tickets en SAP, creación de Solicitudes de Pedido (SP), Órdenes de Servicio (OS) y Órdenes de Trabajo (OT).
- Gestión logística de materiales: Coordinar envíos, recogidas y documentación de transporte con clientes, proveedores y transportistas.
- Reclamaciones a proveedores:
Tramitar y realizar el seguimiento de reclamaciones por materiales defectuosos o incidencias.
- Gestión económica y documental: Registrar liquidaciones de delegaciones/agentes, tramitar pagos y controlar la documentación técnica de vehículos.
- Soporte y mantenimiento: Atención administrativa postventa a clientes (plataforma Customer Service), gestión documental en GMAO, coordinación de CAE y seguimiento de mantenimientos y calibraciones del centro.
3. Requisitos
- Formación: Grado Medio o Superior en Automoción, Electricidad o rama técnica.
- Herramientas: Dominio de herramientas ofimáticas (Excel y Outlook).
- Idiomas: Nivel medio de inglés.
- Conocimientos: Gestión documental y procesos administrativos.
- Competencias: Organización, atención al detalle, orientación al cliente, proactividad, trabajo en equipo y gestión de plazos.
3. Requisitos valorables
- Nivel medio de francés.
- Conocimientos de SAP.
- Actitud proactiva, ganas
📌 Gestor/a de Garantías y Repuestos (Madrid)
🏢 etalentum Selección
📍 Madrid
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