Deine AufgabeAls Process Manager nutzt du dein Wissen über IT-Prozesse von ITIL bis Agile, um Prozesse an die spezifischen Anforderungen moderner Cloud-IT-Operations anzupassen und zu implementieren.

Technische Schnittstelle: Du fungierst als primärer Ansprechpartner für Rechenzentrum-Techniker und stellst klare E-Mail-Anweisungen zu Hardware-Austauschplänen und -anforderungen bereit.

Lieferantenkoordination: Du managst die externe Kommunikation mit Lieferanten und Anbietern, um eine rechtzeitige Lieferung von Ersatzteilen und die Abstimmung von Services sicherzustellen.

Incident- & Task-Tracking: Du pflegst die Echtzeit-Genauigkeit von Hardware-Incidents, indem du detaillierte Updates in Jira Service Management Tools bereitstellst.

Wissensmanagement: Du aktualisierst proaktiv operative Workflows und Standard Operating Procedures (SOPs) in Confluence, um die Ausrichtung des Teams sicherzustellen.

Compliance- & Sicherheitsverwaltung: Du managst Sicherheitsberichts-Workflows und stellst sicher, dass alle Hardware-Austausche mit ordnungsgemäßer Dokumentation, hochgeladenen Arbeitsnachweisen und der Einhaltung von Sicherheitsprotokollen einhergehen.

Beseitigung von Wartezeiten in agilen Workflows.

Konsequente Automatisierung mit gängigen Frameworks.

Design und Implementierung interner Tools und Services. Aufrechterhaltung eines Überblicks über Prozesse, Kommunikation und Motivation im Team.

Etablierung und Kommunikation von Prozessen, wo erforderlich.

Mitwirkung an der Verbesserung übergreifender Prozesslandschaften und -strukturen.

Arbeit in einer Community, in der sich alle offen und vertrauensvoll gegenseitig unterstützen.

Dein ProfilWir suchen einen Process Manager mit umfangreichem IT-Prozesswissen, ausgeprägter Erfahrung mit modernen Cloud-Technologien und Expertise in DevOps-Prozessen, Infrastruktur-Automatisierung und agilen Methoden.

Muss-KriterienAbgeschlossenes Studium in einem technischen,



ingenieurwissenschaftlichen oder betriebswirtschaftlichen Fach oder vergleichbare Berufsausbildung5 Jahre Berufserfahrung in der IT mit Schwerpunkt auf modernen Cloud-TechnologienGute Kenntnisse in der Prozesserstellung und -dokumentation, insbesondere für DevOpsUmfangreiche Kenntnisse in der Infrastruktur-AutomatisierungKenntnisse agiler EntwicklungsprozesseHohe KundenorientierungFähigkeit, technische Lösungen zu bewerten und kreative Lösungsansätze zu findenFließende Englischkenntnisse in Wort und SchriftVon VorteilOpenStack-ErfahrungProgrammiererfahrung in Open-Source-ProjektenÜber unsT-Systems ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe mit rund 30.000 Mitarbeitern weltweit.

Wir schaffen Technologie mit Sinn, um eine positive Wirkung auf die Gesellschaft zu erzielen. Wir suchen neugierige Talente, die lernbegierig sind, Herausforderungen annehmen und Ideen einbringen, die die Erfahrung unserer Kunden transformieren.

Wir vertrauen Menschen

Wir bieten

Autonomie, kontinuierliche Unterstützung und ein kollaboratives Umfeld, in dem du ohne Grenzen wachsen kannst. Wir sind ein globales Team, geleitet von Respekt, Integrität und der Leidenschaft, jeden Tag besser zu werden.

Arbeitsumfeld &

• FlexibilitätInternationales, dynamisches und kollaboratives UmfeldT-Social: soziale Initiativen (Sport, Community, Gesundheit, ...)Hybrides Arbeitsmodell (remote/vor Ort)Adaptable ArbeitszeitenWachstum &

• EntwicklungMaßgeschneiderte Schulungen: Zugang zu Coursera, um zu lernen, was du willst, wann du willstWöchentliche Sprachkurse (Englisch &

• Deutsch)Internationale Mentoring-Sessions &

Experience DaysVergütung &

• BenefitsFlexibler Vergütungsplan (Krankenversicherung, Essensgutscheine, Kinderbetreuung, Transport)TelemedizinLebens- und UnfallversicherungSozialfondsWohlbefinden &

• Freizeit26+ Arbeitstage Urlaub pro JahrKostenloser Zugang zu Fachdiensten (medizinisch, rechtlich, Wellness)100% Gehaltsfortzahlung während Krankheitsurlaub

📌 Prozessmanager (m/w/d) für T Cloud Public (Sevilla)
🏢 Deutsche Telekom
📍 Sevilla