Responsable de Turno en Alcobendas ¿Quiénes somos? Cigna Healthcare España es una división de The Cigna Group, un sólido grupo multinacional con presencia a nivel mundial. Estamos especializados en seguros de salud y enfocados al mercado corporativo, contando con más de 1.000 clientes empresa y una amplia red médica de especialistas, hospitales y clínicas. Contamos con una oferta de servicios basada en el cuidado integral de la salud de nuestros clientes y asegurados, desde un enfoque humano, cercano y personalizado.

En España, ofrecemos soluciones innovadoras a través de un servicio de alta calidad, adaptado a las necesidades de nuestros clientes, con coberturas flexibles y un acceso a la asistencia ágil y sin barreras.

En Cigna

Healthcare somos coherentes con nuestros valores y cuidamos tanto de nuestros clientes como de nuestros equipos. Apostamos por entornos de trabajo diversos, inclusivos y basados en la igualdad de oportunidades, fomentando un equilibrio real entre la vida profesional y personal. Dentro de la PMO será responsable de liderar la definición, documentación, estandarización y gobierno de los procesos operativos de la compañía, asegurando la coherencia organizativa, la eficiencia operativa y la calidad en la gestión del cambio así como la publicación de las normativas y novedades operativas de la Compañía Inventario de procesos y Estandarización Definir estándares corporativos de documentación (nivel de detalle, nomenclatura, versionado y formatos) Asegurar la alineación de procesos en entornos multi-área (Operaciones, IT, Comercial, etc.) Garantizar coherencia entre canales, sistemas y equipos Mantener un inventario actualizado de procesos críticos de la compañía Supervisar revisiones periódicas de procesos ante cambios (BAU y proyectos)



Proponer e impulsar iniciativas de mejora orientadas a:optimización de la eficiencia operativa, reducción de errores, mejora de la experiencia de empleados, clientes y proveedores Evaluar el impacto de cambios operativos derivados de iniciativas de BAU y proyectos Integrar cambios en la documentación de procesos de manera estructurada Licenciatura o Grado en Administración de Empresas, Ingeniería, o similar Experiencia relevante en:

- Diseño y optimización de procesos - Transformación organizativa o mejora continua - Entornos PMO, operaciones o transformación digital Conocimiento de metodologías de gestión de procesos (Lean, Six Sigma u otros) Experiencia en modelización de procesos (AS IS / TO BE) Familiaridad con herramientas de gestión de demanda/proyectos (ej. JIRA o similares) Conocimiento de modelos BAU vs proyectos y gestión de cambios Visión global del negocio (end-to-end mindset) Excelentes habilidades de comunicación y documentación Modelo de trabajo flexible e híbrido, con jornada completa de lunes a jueves de 9:00 a 18:15 y viernes de 9:00 a 14:45. ~ Ubicación en Pozuelo de Alarcón (La Finca) ~ Un paquete amplio de incentivos sociales: Seguro médico, dental, de vida, accidentes, farmacia y visión, tarjeta restaurante, ayuda a teletrabajo, wellhub, plan de pensiones, etc ~27 días laborables de vacaciones al año. Qualified applicants will be considered without regard to race, color, age, disability, sex, childbirth (including pregnancy) or related medical conditions including but not limited to lactation, sexual orientation, gender identity or expression, veteran or military status, religion, national origin, ancestry, marital or familial status, genetic information, status with regard to public assistance, citizenship status or any other characteristic protected by applicable equal employment opportunity laws.

Cigna

Healthcare, a division of The Cigna Group, is an advocate for better health through every stage of life.

📌 RESPONSABLE DE TURNO LINEA DE PRODUCCION (Alcobendas)
🏢 Carrefour España
📍 Alcobendas