Quieres formar parte de una multinacional finlandesa, pionera en su producto, con gran trayectoria en el mercado y en pleno proceso de expansión ? Buscamos una persona para incorporarse como Responsable de Departamento Técnico de postventa en ESPAÑA NORTE , encargándose de la coordinación del equipo, la gestión de incidencias y la organización de los recursos necesarios para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes. Gestión y coordinación del equipo de postventa, incluyendo planificación, seguimiento, formación y reuniones.

Gestión integral de incidencias y postventa , desde la planificación y asignación de recursos hasta su resolución. Atención y seguimiento de clientes y distribuidores , gestionando consultas, reclamaciones, presupuestos e intervenciones. Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar la correcta gestión y cierre de los servicios.

Gestión de facturación, cobros y presupuestos del departamento, en coordinación con Administración. Gestión de compras, materiales y stock , asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios. Coordinación de técnicos, desplazamientos y flota de vehículos.

Seguimiento de la actividad del departamento ,



análisis de incidencias y propuesta de mejoras operativas. Seguimiento de PRL, seguridad y revisiones médicas del equipo.

Los requisitos mínimos que deberás cumplir son: Experiencia previa en gestión y coordinación de equipos .

Experiencia en gestión técnica, mantenimiento, postventa o gestión de incidencias . Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas simultáneamente . Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente . Manejo de herramientas informáticas y Excel . Persona proactiva, resolutiva y orientada a resultados , con capacidad para tomar decisiones y trabajar de forma autónoma.

Contrato de trabajo sólido con alta en Seguridad Social en régimen general. Teléfono móvil y ordenador portátil .

Formación inicial y continua sobre el producto y el funcionamiento del departamento. Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa multinacional líder en su sector, con un puesto estable y un buen ambiente laboral y de aprendizaje. ¿Estás preparado/a para asumir un nuevo reto profesional y formar parte de nuestro equipo? ¡

📌 Responsable departamento técnico postventa NORTE DE ESPAÑA (Comunidad de Madrid)
🏢 Lumon Group
📍 Comunidad de Madrid