General Information

Location

Barcelona

Job ID

13440

Job Category

Customer Service Representative (CSR)

Language Requirement

English, French

Description & requirements

En tant que membre du Groupe Transcom, Forcontact allie son expertise en expérience client omnicanal à la force d'un leader mondial. Avec des opérations en Espagne, en Croatie, en Albanie et au Kosovo, nous partageons la même passion : être aussi engagé·e·s pour nos clients que leurs propres fans. C’est pourquoi les marques les plus appréciées au monde, des fintechs innovantes aux acteurs technologiques de premier plan, nous font confiance pour être la voix derrière leur succès.

Envie d’offrir un super service client depuis l’Espagne ?
Pour notre bureau en plein cœur de Barcelone, nous sommes à la recherche de conseiller·ère·s client francophones passionné·e·s pour rejoindre l’un de nos projets avec des marques reconnues avec un démarrage immédiat (ASAP). (nous gardons encore le mystère sur le nom, mais tu ne seras pas déçu·e).

Voici ce que nous t'offrons
• Rémunération mensuelle brute:



1 559,24 € (bonus de langue inclus).

• Contrat : Nous proposons un contrat à durée déterminée jusqu'au 19 février 2027.

• Conditions de travail: Poste en télétravail, accessible aux candidat·e·s résidant dans la province de Barcelone, conformément à nos exigences opérationnelles et contractuelles.

• Horaires: Contrat de 39 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00. Profite de tes week-ends avec des horaires fixes en semaine.

• Une carte cadeau pour ton anniversaire.

• Des primes de cooptation si tu nous recommandes des candidat·e·s.

• Un programme de fidélité récompensant ton ancienneté.

Rejoins notre famille Transcom comme Conseiller·ère Client pour le marché francophone Ton quotidien consistera à:
• Assister et conseiller nos clients par téléphone et par e-mail avec empathie et professionnalisme.

• Prendre en charge et résoudre les questions relatives aux commandes, aux expéditions

📌 Représentant(e) en Service à la Clientèle (Barcelona)
🏢 Transcom
📍 Barcelona