En SEUR, buscamos un/a Técnico/a de Calidad y Gobierno de IT para unirse a nuestro equipo, en dependencia del Responsable de Calidad de Servicio y Gobierno de IT. Te encargaras de garantizar la excelencia en el ciclo de vida del software, la gestión productivo de los pases a producción y la medición de la calidad de los servicios tecnológicos mediante cuadros de mando y coordinación con proveedores.

Nuestros 80 años de historia nos han permitido ser pioneros en el transporte urgente en España, y el trabajo de nuestros 10.000 profesionales liderar el sector con tres grandes ejes de negocio: internacional, comercio electrónico y negocio B2B. ? Damos servicio a empresas de todos los tamaños y sectores, y como parte de DPDgroup, una de las mayores redes internacionales de transporte urgente, realizamos entregas en todo el mundo.?

Nuestro ADN: Alineados, Honestos, Orgullosos, Responsables, Ágiles y Comprometidos

Principales funciones:

- Colaborar en el diseño, implantación y seguimiento de KPIs de calidad en los procesos.
- Diseñar, alimentar y gestionar cuadros de mando ( dashboards ) e informes para el seguimiento continuo de la Calidad y el Gobierno de TI.
- Coordinar las subidas a producción en colaboración con los equipos internos de Tecnología y Transformación (T&T;) y los proveedores de TI externos.
- Analizar el resultado de las subidas a producción, identificando incidencias recurrentes y proponiendo acciones de mejora en los procedimientos.




- Participar en el seguimiento y control del cumplimiento de los compromisos de servicio por parte de los proveedores de TI.
- Velar por el cumplimiento del procedimiento del ciclo de vida del software y mantener las herramientas internas de soporte a la gestión del desarrollo y servicio (Jira, Confluence o similares).

¿Cómo es la persona que buscamos?

- Titulación Universitaria / Grado STEM (Ingeniería Informática, Ciencia y Gestión de Servicios, Organización Industrial, Matemáticas o afines).
- Al menos 2 años de experiencia previa en gestión de servicios de TI, calidad de software, oficinas de proyecto (PMO) o soporte a Gobierno IT.
- Se valorarán certificaciones o conocimientos aplicados en marcos y metodologías de trabajo: ITIL , Scrum , Agile o Kanban .
- Conocimiento en herramientas de gestión de proyectos y seguimiento de tareas (ej. Jira, Confluence, Azure DevOps) y visualización de datos (ej. Power BI, Excel avanzado).

¿Qué ofrecemos?

- Entrada y salida flexible ⌚
- Retribución Fija + Variable y FlexiRetribución
- Clases de inglés ?
- Integración en un equipo de profesionales motivados, en un ambiente de trabajo dinámico
- Desarrollo profesional

**SEUR valora y apuesta por la contratación de personas con capacidades diferentes. Si estás en posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33% no dudes en inscribirte a nuestras ofertas de empleo.

📌 Técnico/a de Calidad y Gobierno IT (Madrid)
🏢 Seur
📍 Madrid