Overview
En BD Medication Management Solutions, como Field Service Engineer, ofreces soporte técnico presencial y remoto para equipos de electromedicina en centros sanitarios. Colaboras con clientes y técnicos para instalación, mantenimiento y resolución de incidencias asegurando SLA y satisfacción. Contribuyes a la eficiencia operativa y al crecimiento comercial mediante servicios de alta calidad. Esta posición combina responsabilidad técnica y atención al cliente dentro de un contexto de alto rendimiento y impacto en el cuidado de la salud.
Compensaciones / Beneficios
Total Rewards program
programa de compensación y beneficios
oportunidades de desarrollo profesional
trabajo en equipo presencial
cultura de aprendizaje y crecimiento
Responsabilidades
Soporte técnico y formación en sitio o remoto (instalación, mantenimiento correctivo y preventivo) según SLA
Construir relaciones con clientes y contactos técnicos internos
Gestión de incidencias y satisfacción del cliente hasta resolución




Mantener documentación y registros en sistemas de gestión de servicio y cumplir KPI/regulación de dispositivos médicos
Planificación a corto y largo plazo de la región asignada y gestión de herramientas calibradas
Mantener inventario de stock en el vehículo
Apoyar investigaciones de quejas y otros problemas
Colaborar con el líder del equipo GCS para establecer objetivos de desarrollo personal
Apoyar crecimiento de ingresos, ahorro de costes y eficiencia operativa
Proporcionar retroalimentación para la mejora continua del servicio
Requisitos principales
Formación en electrónica, electromecánica o similar (técnico medio o superior)
Experiencia en servicio técnico en hospital/electromedicina
Conocimientos en TI: Windows, redes, resolución de problemas
Certificación CompTIA Network+ deseable
Enfoque al cliente y historial de servicio de alta calidad en entornos de alta presión
Habilidades interpersonales y capacidad de promover servicios y valor
Permiso de conducir
orientación al cliente
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📌 Field Service Engineer H/F (Zaragoza)
🏢 Jobrapido
📍 Zaragoza