Buscamos HelpDesk Technician en Vigo

Desde Selecta Digital buscamos un/a HelpDesk Technician / Técnico/a de Soporte IT para incorporarse a un proyecto estable dentro de una empresa tecnológica especializada en servicios IT, entorno Microsoft, Cloud y ciberseguridad.

Si tienes experiencia en soporte a usuarios y te gustaría seguir creciendo técnicamente, trabajando con distintos clientes y con la posibilidad de evolucionar hacia nivel 2, queremos conocerte

¿Qué harás en este reto?

Te incorporarás al equipo de soporte de Vigo, trabajando de forma coordinada con otros profesionales y con especialistas de segundo nivel.
- Soporte remoto y presencial de nivel 1 sobre Windows 11, Microsoft 365, hardware, periféricos, conectividad, Wi‑Fi y VPN.
- Diagnóstico y resolución de incidencias de software, hardware y red, escalando los casos de mayor complejidad a los especialistas de nivel 2.
- Gestión, seguimiento y documentación de incidencias mediante Jira Service Management.
- Tareas de mantenimiento preventivo, actualizaciones, monitorización y seguridad básica.

¿Qué buscamos en ti?




- Al menos 2 años de experiencia en administración de sistemas, HelpDesk, Service Desk o soporte técnico.
- FP de Grado Superior en Sistemas, Redes, Informática o formación técnica equivalente.
- Conocimientos prácticos de Windows 11, Microsoft 365, hardware y periféricos.
- Nociones de redes: Wi‑Fi, DNS, DHCP, VPN, routers y switches.
- Experiencia con herramientas de ticketing, soporte remoto y documentación de incidencias.
- Orientación al cliente, capacidad resolutiva, organización y buena comunicación.
- Carné de conducir B y vehículo propio.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato fijo y jornada completa.
- Salario acorde a experiencia.
- Modelo híbrido: 3 días presenciales + 2 días de teletrabajo.
- Sin guardias.
- Jornada intensiva durante 3 meses en verano.
- 27 días laborables de vacaciones al año.
- Apoyo para la obtención de certificaciones técnicas previamente acordadas.
- Bonus anual

📌 HelpDesk Technician (Vigo)
🏢 Selecta Digital
📍 Vigo