Quiénes somos En Merkal lideramos el retail de calzado en España. Nos mueve una misión clara: ofrecer una experiencia de compra cómoda y ágil, combinando moda, confort y una atención cercana. Si te apasiona la venta y el trato con el cliente, ¡este es tu sitio
El puesto
Buscamos Store Manager y Assistant Store Manager para nuestra tienda ubicada en el Centro Comercial Zubiarte de Bilbao (Vizcaya), a 36 horas semanales , con semanas de turno rotativo y semanas de turno partido. Formarás parte del equipo de gestión de la tienda , asumiendo un papel fundamental en la organización del punto de venta, la coordinación del equipo, la experiencia de cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Según tu posición y experiencia, podrás liderar la tienda o dar soporte directo en su gestión diaria, siempre contando con el acompañamiento de la Área Manager y de los equipos de soporte de Merkal.
Tus responsabilidades clave
- Liderar, organizar y desarrollar al equipo: selección, acogida, formación en venta y seguimiento de desempeño.
- Impulsar resultados mediante el análisis y seguimiento de KPIs (conversión, ticket medio, UPT, mermas).
- Garantizar la excelencia operativa: aperturas/cierres, caja (arqueos y cierres), reposición, orden y limpieza.
- Asegurar la correcta aplicación de la política de atención al cliente de Merkal.
- Supervisar la implantación de visual merchandising alineada con los criterios de la marca.
- Velar por el cumplimiento de procedimientos administrativos y de gestión del punto de venta.
- Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones para impulsar el rendimiento de la tienda.
Requisitos y habilidades que valoramos
- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en retail, preferiblemente en moda, calzado o sectores afines.
- Perfil comercial, con clara orientación al cliente y a objetivos de venta.
- Experiencia en el seguimiento de KPIs comerciales para la toma de decisiones.
- Conocimientos de visual merchandising y gestión del punto de
📌 Store Manager (Bilbao)
🏢 Merkal
📍 Bilbao