¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e creativo que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando

Actualmente, buscamos un Customer Care Specialist con idiomas español, francés e inglés, para incorporarse a nuestro equipo en turno de mañana (7:00 hrs a 14:00 hrs), con un contrato de 35 horas semanales en nuestras oficinas del centro de Madrid.

¿Cómo será tu día a día?
- Gestor/a de Preventa, Reservas y Postventa.
- Atención y asesoramiento a nuestros clientes.
- Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...).
- Gestión con proveedores.

¿Qué buscamos?
- Valorable Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición.




- Francés alto (C1).
- Español alto (C1).
- Inglés medio (B1).
- Disponibilidad para trabajar en turno fijo de mañana (7.00h a 14.00h) de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes y posibilidad de teletrabajo.
- Experiencia previa de al menos 1 año en roles de servicio al cliente, específicamente en gestión de canales de atención instantáneos.
- Valorable experiencia en el sector turístico.

¿Por qué Civitatis?
- Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
- Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. +20 nacionalidades
- Modalidad de trabajo hibrida.
- 23 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año.
- Eventos de teambuilding (tours, concursos, actividades deportivas, etc.)
- Planes voluntarios de retribución flexible para

📌 Customer Care Specialist (Madrid)
🏢 remoteo
📍 Madrid