¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver problemas y crear experiencias memorables? Únete a PcComponentes como Agente de Customer Experience

¿Disfrutas entendiendo las necesidades de los clientes y encontrando soluciones ágiles, claras y efectivas? ¿Te motiva formar parte de un equipo donde cada interacción cuenta y donde la tecnología, la empatía y la mejora continua son claves para ofrecer un servicio excelente?

En PcComponentes buscamos incorporar un/a Agente de Customer Experience para ayudarnos a seguir construyendo una experiencia de cliente sencilla, humana, resolutiva y alineada con nuestros compromisos de marca.

Serás una pieza fundamental en la relación con nuestros clientes, acompañándol@s antes, durante y después de su compra, resolviendo sus dudas e incidencias, anticipándote a sus necesidades y contribuyendo a que cada contacto con PcComponentes refuerce su confianza en nosotros.

¿Cuál será tu misión?

Tu misión será asegurar que cada interacción con el cliente sea sencilla, ágil, humana y valiosa,



garantizando una solución completa y satisfactoria mediante el uso optimizado de todas las herramientas, tecnologías e interlocutores disponibles.

Además, tendrás un papel activo en la anticipación de necesidades, el seguimiento proactivo de cada caso y la construcción de relaciones sólidas que fortalezcan la confianza del cliente en PcComponentes.

También serás una voz fundamental dentro de la organización: detectarás patrones, obstáculos, frustraciones y oportunidades a partir del contacto directo con los clientes, reportando de forma sistemática cualquier deficiencia para transformarla en mejoras reales del servicio, los procesos y la experiencia global.

¿Qué harás en tu día a día?
- Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros clientes, acompañándolos en cada momento y asegurando que cada interacción cuente
- Estarás en primera línea
- Atenderás consultas a través de llamadas, email, chat y peticiones web, ofreciendo respuestas ágiles, claras

📌 Agente Customer Experience (Murcia)
🏢 Pccomponentes
📍 Murcia