IT Project Manager - ITIL
Buscamos incorporar un/a IT Project Manager ITIL / ITSM con experiencia en gestión de proyectos y servicios tecnológicos, para participar en iniciativas relacionadas con la incorporación y puesta en marcha de nuevos servicios dentro de una organización de gran tamaño.
La persona seleccionada será responsable de coordinar las distintas actividades necesarias para garantizar una correcta transición e incorporación de nuevos servicios, trabajando de forma transversal con clientes, proveedores y diferentes equipos técnicos y de gestión.
Funciones principales
Toma y análisis de requerimientos.
Seguimiento y gestión de proyectos y/o servicios IT.
Coordinación de las diferentes áreas implicadas en la puesta en marcha de nuevos servicios.
Interlocución habitual con clientes y proveedores.
Elaboración y seguimiento de planes de comunicación.
Generación de informes de seguimiento.
Identificación de oportunidades de mejora y optimización de procesos.
Coordinación y seguimiento de proveedores externos.
Apoyo en la definición y mejora de procedimientos y modelos de trabajo.
Requisitos
Al menos 6 años de experiencia en gestión de proyectos y/o servicios IT, realizando funciones similares.
Al menos 6 años de experiencia en interlocución con clientes y proveedores.
Al menos 3 años de experiencia con herramientas de ticketing o gestión de servicios IT.
Se valorará especialmente experiencia con BMC Remedy.
Titulación universitaria o CFGS.
Certificación oficial vigente en ITIL.
Disponer de al menos una de las siguientes certificaciones:
Agile / Scrum
PMP
PRINCE2
Certificado de nivel C1 de catalán.
Conocimientos valorables
Conocimientos de Inteligencia Artificial Generativa.
Certificación SIAM.
Certificación o formación específica en BMC Remedy.
Condiciones
Ubicación: Barcelona / L Hospitalet de Llobregat, zona Fira.
Modalidad mixta: 2-3 días de presencialidad a la semana.
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos
📌 IT Project Manager (España)
🏢 SEREM
📍 España