Descripción de la empresa MAPFRE es una empresa global con más de 90 años de experiencia acompañando a personas y negocios en todo el mundo, protegiendo lo que más les importa. Ofrecemos soluciones de seguros, financieras y de servicios que evolucionan contigo, apoyadas en nuestra experiencia y en una apuesta constante por la innovación. Trabajamos para generar confianza, promover la inclusión y cuidar del planeta y de la sociedad, con el objetivo de lograr un ambiente más justo y sostenible. Nuestro equipo está formado por personas diversas y comprometidas, con vocación por ayudar, y fomentamos el desarrollo profesional, el aprendizaje continuo y el bienestar. Si quieres formar parte de una empresa que cree en el talento para transformar el mundo, MAPFRE es tu lugar.
Descripción del puesto Como Empleado de telemarketing en MAPFRE, participarás en campañas telefónicas para la promoción de productos y servicios de la empresa, realizando llamadas a clientes actuales y potenciales. En tu día a día, te encargarás de informar y asesorar sobre soluciones de seguros y servicios,



gestionar dudas y reclamaciones básicas, y orientar a la clientela hacia las opciones que mejor se adapten a sus necesidades. También programarás y coordinarás citas para el equipo comercial, registrarás la información en los sistemas internos y seguirás los procedimientos de calidad y protección de datos. Este es un puesto a jornada completa, presencial y ubicado en Málaga.
Requisitos

• Contar con buenas aptitudes interpersonales y capacidad para generar confianza y empatía en las llamadas.
• Demostrar excelentes aptitudes de comunicación, tanto oral como escrita, en español, con claridad y orientación a la escucha activa.
• Tener experiencia o interés en atención al cliente y servicio postventa, con enfoque en la satisfacción de la clientela.
• Disponer de aptitudes comerciales y de ventas, con capacidad para detectar oportunidades y cumplir objetivos de campaña.
• Manejar con soltura la programa

📌 Empleado de telemarketing (Málaga)
🏢 Mapfre
📍 Málaga