Como MMBERS Loyalty Manager formarás parte del departamento de Marketing Digital y trabajarás estrechamente con la responsable del equipo.

Serás responsable de evolucionar el actual programa de loyalty MMBRS hacia una comunidad viva, relevante y reconocible para la Generación Z. Junto con el departamento de Marketing, definirás y coordinarás la activación de MMBRS Community para convertir el conocimiento de la audiencia en experiencias, contenidos y comunicaciones que generen conexión, participación y recurrencia.

MMBRS Community se construye alrededor de territorios que forman parte de la vida de sus miembros: experiencias, música, circularidad y moda, además de nuevas formas de consumir vinculadas a sus intereses. El reto será convertirlos en propuestas coherentes y atractivas, con distintos niveles de participación y en un entorno internacional con presencia de Bershka MMBERS en 17 Países.

¿Cuáles serían tus funciones?

Mantenimiento de la comunidad y su comunicación:
• Definir y desarrollar la propuesta de comunidad: qué ofrece MMBRS dentro de sus territorios,



qué papel tiene Bershka y cómo se conectan entre sí los distintos territorios e iniciativas.
• Diseñar y coordinar el plan de comunicación de MMBRS, construyendo una narrativa clara y consistente, y desarrollando campañas y contenidos que capten la atención, generen conversación y animen a participar.
• Crear valor para los miembros mediante una propuesta que combine reconocimiento, acceso, experiencias y ventajas, conectando la participación con el programa de loyalty.
• Entender y representar a la Generación Z: seguir sus códigos, intereses, referentes, hábitos culturales y cambios de comportamiento, y transformar ese conocimiento en propuestas actuales y relevantes.
• Calendarizar y activar experiencias globales y locales para distintos niveles de participación, desde grandes experiencias hasta iniciativas frecuentes y cercanas, alineadas con los objetivos de marca, comunidad y negocio.

Colaborado

📌 MMBERS Loyalty Manager (Tordera)
🏢 BERSHKA
📍 Tordera