Customer Success - 100% remoto desde LATAM

En Foodlus ayudamos a los restaurantes a vender más: pedidos en mesa, tienda online, fidelización y kioscos de autoservicio, todo conectado a su TPV. Somos una startup de Lanzadera (Valencia) y un equipo pequeño donde lo que haces se nota al día siguiente.
• Más de 36.000 pedidos al mes y casi 500.000 € vendidos cada mes a través de Foodlus
• El doble de pedidos que en enero: no paramos de crecer
• Más de 4 millones de euros cobrados desde 2023
• Casi 200 restaurantes en 4 países y más de 14 integraciones con TPV

Qué harás
Tendrás tu propia cartera de restaurantes, de principio a fin:
• Ponerlos en marcha: carta, mesas y primer pedido
• Formarlos para que le saquen todo el partido
• Acompañarlos: resolver sus dudas y llamarlos antes de que se quieran ir
• Hacerlos crecer con nuestros otros productos

Qué buscamos
• 1-3 años atendiendo clientes (atención al cliente, call center, soporte o customer success)
• Que te guste la hostelería
• Calma con un cliente enfadado, orden y muchas ganas
• Español nativo,



buena conexión y ordenador propio
• Plus: haber trabajado en hostelería o conocer algún POS (Glop, Revo, Ágora…)

Qué ofrecemos
• 805-920$/mes de fijo + bonus
• Plan de carrera y revisión de condiciones a los 6 meses
• Freelance, jornada completa y 100% remoto
• De 13:00 a 22:00 hora de España, con 1 hora para comer
• Formación desde el primer día

Empezamos el lunes 2 de noviembre con un mes a media jornada (14:00-18:00, 350 €) para conocernos. Si encajamos, jornada completa desde el mes 2.

Por qué Foodlus
• Equipo pequeño y unido, entre Valencia y LATAM: mismas reuniones, mismo Slack y mismo peso en las decisiones.
• Aprendes al lado de Óscar, de nuestro equipo de Customer Success, que te acompaña desde el primer día.
• Proyección real: eres la segunda persona del equipo de Customer Success. El equipo va a crecer, y quien entra ahora crece con él: más clientes, más responsabilidad y, si encaja, formar a los que vengan.

📌 Especialista en Éxito del Cliente (España)
🏢 Foodlus
📍 España