Desde MK Development, empresa especializada en servicios IT, tenemos la necesidad de incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT – Workplace (Nivel 1-2) con al menos 3 años de experiencia para un proyecto fiable del sector tecnologías estratégicas.
La modalidad de trabajo es presencial 100% en la provincia de Vizcaya, con horario de oficina de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y los viernes de 8:00 a 15:00

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
•Soporte a usuarios de primer y segundo nivel: Soporte onsite y remoto a los usuarios de la sede, resolviendo incidencias de microinformática.
•Mantenimiento de infraestructura IT local: Gestionar el equipamiento IT de la sede, instalación y configuración de ordenadores personales, sistemas operativos Windows, software de ofimática (O365) y dispositivos de red. Escalar incidencias al siguiente nivel.
•Gestión de incidencias y solicitudes: Utilizar herramientas ITSM (Service Desk) para el registro, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones de servicio.
•Gestión básica de red y sistemas locales: Conectividad de la red local LAN,



configuración de dispositivos de red.
•Inventario y soporte onsite: Actualizar el inventario de equipos y dispositivos IT y asegurar su correcto funcionamiento. Soporte técnico insitu, configuración de nuevos usuarios en Directorio Activo.

FORMACIÓN:
•Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o similar.
•Se valorarán certificaciones técnicas (p. ej., certificación ITIL, etc).

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Y EXPERIENCIA:
•Sistemas operativos y ofimática: Windows 10/11, Microsoft Office 365.
•Gestión de equipos y dispositivos: Conocimientos en Microsoft Intune para la gestión de dispositivos corporativos y políticas de equipos, así como de otras soluciones MDM (AirWatch, etc.). Hardware de PCs, impresoras y dispositivos móviles.
•Herramientas de soporte (ITSM): Plataformas de ticketing para gestionar incidencias, solicitudes y cambios.
•Redes y seguridad básica: Conocimientos básicos de redes LAN (configu

📌 Técnico/a de Soporte IT – Workplace (España)
🏢 MK Development Consulting
📍 España