Tu misión

Serás la persona que convierte nuestro ERP en una herramienta que nuestros clientes usan de verdad, cada día y con todo su potencial. Formarás parte del área de Implantación y Formación de Customer Experience de Distrito K, el ERP de TeamSystem España que utilizan más de 7.000 empresas de más de 250 sectores. Tu día a día combinará la parte técnica —desde analizar las necesidades del cliente hasta configurar y parametrizar los módulos— con la parte humana: formar a los usuarios, acompañarles en la puesta en marcha y ser su interlocutor de referencia. No buscamos un perfil puramente técnico ni puramente formador: buscamos a alguien que entienda el negocio del cliente, sepa traducirlo a la configuración del ERP y consiga que los usuarios hagan suya la herramienta.

Tus responsabilidades

• Liderar proyectos de implantación de ERP en empresas cliente, desde el análisis inicial de necesidades hasta la puesta en marcha.
• Analizar los procesos de cada cliente para adaptar la solución a su realidad de negocio.




• Configurar y parametrizar los distintos módulos del ERP según los requisitos definidos en cada proyecto.
• Diseñar e impartir formaciones online personalizadas a usuarios finales, para que no solo aprendan a usar la herramienta, sino que la aprovechen al máximo en su día a día.
• Acompañar al cliente en el arranque y resolver las incidencias técnicas y funcionales que surjan.
• Actuar como interlocutor directo del cliente: mantener una comunicación fluida, recoger su feedback y coordinarte con otros departamentos cuando sea necesario.
• Gestionar cronogramas, hitos y reporting de los proyectos asignados.
• Documentar procesos y elaborar manuales de usuario.

El perfil que buscamos

Buscamos una persona resolutiva, con iniciativa y con una resistente orientación al cliente: alguien que se sienta igual de cómodo/a parametrizando un módulo de contabilidad que impartiendo una formación a un equipo que usa el ERP por primera vez.

Experiencia: al menos 2 años en

📌 Customer Support (La Coruña)
🏢 Teamsystem
📍 La Coruña