Desde HomeServe Asistencia nos encontramos en la busqueda activa de un actual Gerente de red para Madrid.
Buscamos una persona con experiencia en coordinación de profesionales y subcontratas, acostumbrada a desenvolverse en entornos dinámicos y con capacidad para liderar la operativa, optimizar procesos y garantizar altos estándares de calidad y servicio.
Se trata de una posición estratégica con impacto directo en la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.
Funciones:
• Realizar el seguimiento continuo del desempeño mediante KPIs de actividad, calidad, tiempos de respuesta, incidencias y costes.
• Optimizar la asignación de trabajos, mejorando la planificación, el aprovechamiento de recursos y los tiempos de intervención.
• Actuar como interlocutor principal entre colaboradores, clientes internos y áreas operativas.
• Gestionar incidencias operativas, identificando soluciones ágiles y garantizando el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
• Negociar condiciones económicas,



acuerdos de colaboración y estándares de servicio con proveedores y subcontratas.
• Implantar mejoras en procesos operativos, promoviendo la estandarización y la mejora continua.
• Verificar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de PRL, calidad y documentación legal de colaboradores.
• Elaborar informes y reportes de actividad para la toma de decisiones basada en datos.
• Trabajar de forma coordinada con los equipos de Operaciones, Atención al Cliente y Comercial para garantizar una ejecución alineada con la propuesta de valor de la compañía.

Perfil que buscamos:
• Experiencia previa gestionando equipos de trabajo, colaboradores o subcontratas.
• Muy valorable experiencia como:
• Jefe/a de Obra.
• Encargado/a de Obra.
• Responsable de Producción.
• Coordinador/a de Subcontratas.
• Formación técnica valorable: Arquitectura Técnica, Aparejador/a, Ingeniería Técnica, FP relacionada con construcción, instalaciones o similar.
• También se valorar

📌 GERENTE RED PROFESIONALES MADRID (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Homeserve Iberia
📍 Pozuelo de Alarcón