¿Te apasiona el turismo y disfrutas liderando equipos para desarrollar nuevas oportunidades de negocio? ¿Te motiva coordinar operaciones complejas y construir relaciones sólidas con agencias y proveedores?
Buscamos un/a Groups Manager cuya misión será liderar y coordinar el departamento de grupos para España y Portugal, garantizando una gestión optimizado, rentable y orientada al cliente de las reservas de grupos, impulsando el crecimiento del negocio y asegurando la excelencia operativa del área
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
• Liderar, coordinar y desarrollar al equipo de Groups Specialist en España y Portugal.
• Definir criterios de cotización, márgenes comerciales y estrategias de pricing para asegurar la rentabilidad de cada operación.
• Impulsar la generación de negocio de grupos mediante la relación directa con agencias de viajes y responsables de grupos.
• Supervisar la asignación, priorización y seguimiento de las solicitudes de cotización recibidas por el departamento.
• Analizar indicadores de actividad, tiempos de respuesta y ratios de conversión,
identificando oportunidades de mejora.
• Coordinar con compañías aéreas, hoteles y proveedores turísticos la disponibilidad y condiciones de cada operación.
• Supervisar la creación y seguimiento de expedientes de reserva, garantizando la correcta gestión administrativa y económica de los grupos.
• Gestionar incidencias relevantes y asegurar una atención personalizada durante todo el ciclo de vida del grupo.
• Colaborar con Administración y Finanzas en el seguimiento de cobros y pagos asociados a las operaciones.
• Promover nuevos destinos, productos y oportunidades comerciales a través de la red de agencias.
¿Qué buscamos en ti?
• Formación en Turismo, Gestión de Agencias de Viajes, Administración de Empresas o áreas afines.
• Experiencia mínima de 5 años en el sector turístico, preferiblemente en turoperación, agencias de viajes o gestión de grupos.
• Experiencia previa liderando
📌 Groups Manager (Palma)
🏢 Piñero
📍 Palma