“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los ventajas que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión del puesto: Bajo la supervisión de los responsables de departamento, serás la figura clave en ofrecer un servicio de alojamiento excepcional a nuestros huéspedes, creando experiencias de bienvenida desde el área de recepción.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

•
Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento.

•
Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes,



cumpliendo los estándares de marca correspondientes, mostrando interés por la estancia asegurando que su experiencia ha sido memorable.

•
Informar al huésped de los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte.

•
Participar activamente en la estrategia de upselling mejorando la experiencia de venta de los huéspedes.

•
Establecer una atención al cliente respetando los atributos de la marca.

•
Gestión de Facturación de los servicios y cobro.

•
Gestión de alojamiento y peticiones, cambios de moneda y cambios de habitaciones.

¿Qué buscamos?

•
Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista.

•
Grado en Turismo o bien formación en Hostelería.

•
Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma.

• Conocimientos del sistema OPERA CLOUD.

5. Gran Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.

6. Gestion de reservas.
En

📌 Recepcionista (Reservas)- Meliá Costa del Sol (Torremolinos)
🏢 Melia Hotels International
📍 Torremolinos