Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento. Empark es la empresa líder en el sector ibérico del aparcamiento de vehículos y opera en los segmentos Off-Street y On-Street, con unos ingresos aproximados de 200 millones de euros. Gracias a su experiencia y a la aplicación de las mejores prácticas del sector, Empark ha logrado crecer significativamente durante la última década, demostrando una gran resistencia durante los períodos de recesión y consolidándose como un líder digital en el mercado de la movilidad en la Península Ibérica. Si estás interesado/a en desarrollar tu carrera profesional en el sector de la movilidad, formar parte de un proceso de transformación en una empresa líder del mercado y te gusta afrontar nuevos retos, esta ocasión puede interesarte.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Gestión remota de nuestros aparcamientos, actuando como interlocutor/a único/a cuando no existe presencia física.
- Gestión y control de la interfonía y de las herramientas de supervisión remota.
- Atención al cliente,



como parte fundamental de la experiencia del usuario en nuestros aparcamientos.
- Gestión de reservas en los aparcamientos.

Horario
Presencia obligatoria todos los sábados y domingos, además de viernes o lunes de forma alterna.
PERFIL
- Formación y conocimientos Bachillerato o FP II.
- Dominio de Microsoft 365 / MS Office 365.
- Español, como idioma imprescindible para el desempeño del puesto.
- Se valorará el conocimiento de inglés, portugués y/o lenguas cooficiales.
- Experiencia Al menos 2 años de experiencia en puestos de atención al cliente.
- Se valorará experiencia previa trabajando en turnos rotativos.

Requisitos imprescindibles
- Dominio del español.
- Dominio de Microsoft 365 / MS Office 365.
- Nociones básicas de seguridad de la información, incluyendo políticas, normativas y aspectos relacionados con la seguridad.
- Habilidades Atención al cliente.
- Resolución de problemas.
- Competencia digital.
- Planificación y organización

📌 Agente del CERCA (Madrid)
🏢 Empark Aparcamientos y Servicios
📍 Madrid