Overview

En Sabadell Zurich formarás parte del equipo de Siniestros Generales para garantizar el correcto funcionamiento de la red pericial, asegurando niveles de servicio y calidad de valoraciones. Liderarás iniciativas para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, optimizando la red de gabinetes y apoyando la transformación del área. Colaborarás estrechamente con otros equipos para alcanzar objetivos del área con un enfoque analítico y orientado a resultados.

Compensaciones / Beneficios

- Modelo híbrido
- Protegido de salud
- Retribución flexible
- Formación continua y plan de desarrollo
- 26 días de vacaciones + día de cumpleaños
- Beneficios sociales y entorno inclusivo

Responsabilidades

- Gestión diaria de la red pericial de Siniestros diversos
- Seguimiento y análisis de KPIs operativos y de calidad
- Liderazgo y desarrollo del equipo asignado
- Identificación y resolución de incidencias operativas con planes de acción
- Supervisión de dashboards y herramientas de seguimiento




- Análisis del dimensionamiento de la red y propuestas de mejoras de capacidad
- Actualización y mantenimiento de manuales operativos y criterios de actuación
- Coordinación y liderazgo de reuniones con la red de peritos
- Definición y seguimiento de métricas de calidad
- Participación en proyectos de transformación del área para mejorar procesos

Requisitos principales

- Experiencia mínima de 4 años en el sector asegurador, preferiblemente en gestión de siniestros diversos
- Experiencia en gestión de la red pericial
- Experiencia en gestión de equipos y de KPIs
- Capacidad de organización, planificación y priorización
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint

- Liderazgo y orientación a las personas
- Toma de decisiones en entornos de alta actividad
- Orientación a resultados
- Excel
- PowerPoint
- Power Platform (Power BI, Power Automate y Power Apps)

📌 Responsable Red Pericial - barcelona
🏢 Zurich Insurance Group
📍 Barcelona