Como Recepcionista de Noche, serás el punto de contacto principal durante las horas nocturnas, garantizando que la oficina opere con eficiencia y profesionalismo incluso fuera del horario estándar. Trabajarás en estrecha coordinación con el equipo de Front Office y administración, asegurando la continuidad en la atención al cliente, la gestión de entradas y salidas (check in/out), y el cierre diario de operaciones. Tu proactividad y capacidad para resolver imprevistos en tiempo real tendrán un impacto directo en la experiencia del cliente y en la imagen institucional de la empresa durante la noche.
Recepción de oficina: Gestión del acceso y flujo de personas durante la noche, asegurando seguridad y protocolos de entrada/salida.
Atención telefónica: Manejo de llamadas de urgencia, consultas y coordinación con otros departamentos, requiriendo claridad y calma bajo presión.
Customer service: Mantenimiento de la satisfacción del cliente incluso en horarios no convencionales, con enfoque en solución rápida y empática.
Proactividad: Anticipación de necesidades,



resolución autónoma de incidencias y mejora continua de procesos nocturnos.
Front office: Representación de la empresa en el punto de contacto físico, con enfoque en imagen, organización y protocolo.
Cierre contable: Revisión y consolidación de registros financieros diarios, asegurando precisión y trazabilidad para el día siguiente.
Labores administrativas: Archivo, registro de comunicaciones, gestión de correspondencia y apoyo operativo para otros departamentos.
Check in/out: Control de acceso y registro de visitas o personal, con precisión y cumplimiento de normativas internas.
Este rol es una puerta de entrada idóneo para profesionales que buscan crecer en entornos dinámicos y de alta responsabilidad. Se requiere un nivel mínimo de Ciclo Formativo Grado Superior y dominio avanzado de Inglés, esencial para atender a clientes internacionales y gestionar comunicaciones globales. El ambiente de trabajo es colaborativo, con equipo comprometido y cultura de mejora continua, donde tu aporte diario se percibe y se aprecia.

📌 RECEPCIONISTA DE NOCHE (Villamena)
🏢 Arco Organización
📍 Villamena