ARBEGUI TRASNPORTES ESPECIALES DEPARTAMENTO DE TRÁFICO Y OPERACIONES. Departamento de Tráfico y Operaciones El Departamento de Tráfico y Operaciones planifica, coordina y supervisa la ejecución de todos los transportes especiales, asegurando la disponibilidad de recursos, el cumplimiento de la planificación y la comunicación permanente con el resto de áreas. 1 Misión Garantizar que cada transporte se ejecute conforme a la planificación técnica, en condiciones de seguridad, eficiencia y calidad de servicio. 2 Objetivos - Planificar los servicios diarios. - Optimizar la utilización de vehículos y conductores. - Garantizar el cumplimiento de plazos. - Gestionar incidencias operativas. - Coordinar la ejecución con Oficina Técnica, Taller y Administración. 3 Organización El departamento está dirigido por un Responsable de Tráfico y puede contar con personal de apoyo para la planificación, seguimiento de servicios y atención a incidencias. 4 Funciones - Planificar transportes y rutas. - Asignar vehículos y conductores. - Coordinar horarios de carga y descarga.



- Realizar el seguimiento de los servicios. - Comunicar incidencias al cliente y a la Dirección cuando proceda. ( ??) - Coordinar recursos externos. - Registrar la información operativa. - Incidencias del registro de calidad de incidencias se vera las que es necesario que la dirección se le informe. 5 Responsabilidades Es responsable de la correcta planificación de los servicios, de la coordinación operativa y de la comunicación entre las distintas áreas implicadas en cada proyecto. 6 Indicadores (KPIs) Indicador Periodicidad Objetivo Puntualidad de salida Mensual ≥95 % Puntualidad de entrega Mensual ≥95 % Kilómetros en vacío Mensual Reducir Incidencias operativas Mensual Tendencia descendente Tiempo de resolución de incidencias Mensual Optimizar 7 Relaciones Funcionales - Comercial: coordinación de fechas y compromisos con clientes. - Oficina Técnica: validación de soluciones técnicas. - Taller: disponibilidad y es

📌 Director de tráfico (Ourense)
🏢 ARBEGUI TRANSPORTES ESPECIALES
📍 Ourense