Izo no es una empresa como las demás... Descubre nuestro ADN
Izo es una escuela. Un club. Una lanzadera de talento y creatividad, con los instructores perfectos para echar a volar. Somos generosos, inconformistas, arriesgados, honestos, learningholics, y sobre todo, gente apasionada. Por dejar huella. Por vivirlo todo. Por aprender y desaprender cada día.
En Izo marcamos la diferencia siendo la compañía líder en España e Iberoamérica en estrategias de Experiencia de Cliente. Nuestra propuesta de valor es “ayudar a las organizaciones a maximizar los resultados de negocio a través de la experiencia del cliente y la transformación de las interacciones”
Descripción del empleo
Este es un puesto de trabajo Hibrido en Madrid
En Izo trabajamos en innovar y transformar la Experiencia que viven los clientes de las principales compañías en sectores como telco, banca, transporte, seguros o retail y buscamos profesionales que se incorporen a nuestro equipo para gestionar y desarrollar proyectos de formación transformación y mejora de las capacidades de los equipos,
incorporando las nuevas tecnologías y, especialmente, la Inteligencia Artificial (IA) como palanca de innovación, personalización y eficiencia.
Serás la persona responsable de diseñar y desarrollar soluciones formativas digitales que faciliten la adquisición de conocimientos y competencias, utilizando metodologías de aprendizaje digital y herramientas de IA Generativa para optimizar la creación de contenidos, adaptar los recursos a diferentes perfiles y mejorar la experiencia de aprendizaje.
Trabajarás en la creación de contenidos para agentes de distintos canales de atención (sector Contact Center), contribuyendo directamente a mejorar su desempeño y la experiencia del cliente.
¿Te apasiona el diseño instruccional, la formación y como se potencializa con la IA generativa?
¿Cuentas con creatividad digital y te motiva poder innovar en e-learning?
Este rol es para ti
Tus principales responsabilidades serán:
📌 Consulto de Formación Digital (Madrid)
🏢 IZO
📍 Madrid