Sobe la posición:
Buscamos un profesional analítico con una combinación única de visión de negocio, conocimiento del sector Telco y capacidad técnica en gestión y automatización de datos.
La misión principal del puesto será transformar grandes volúmenes de información en conocimiento accionable para apoyar la toma de decisiones comerciales y estratégicas de Vodafone. La persona seleccionada trabajará en la intersección entre la explotación técnica de datos y la generación de insights de cliente y mercado, colaborando estrechamente con equipos de Marketing, Comercial, Producto y Strategy.
Buscamos un perfil capaz de identificar patrones de comportamiento de los clientes, analizar tendencias del mercado, monitorizar indicadores fundamental del negocio y desarrollar procesos automatizados que permitan optimizar la generación de análisis y la explotación de la información.
Principales responsabilidades
Analizar el comportamiento de clientes y tendencias de consumo en servicios móviles y de conectividad.
Diseñar, construir y automatizar procesos de extracción,



transformación y análisis de datos.
Elaborar cuadros de mando e informes analíticos orientados a negocio.
Monitorizar KPIs estratégicos del negocio Telco y detectar riesgos y oportunidades comerciales.
Analizar fenómenos de captación, fuga y evolución de clientes para identificar palancas de crecimiento.
Desarrollar estudios de segmentación y evolución de la base de clientes.
Realizar análisis de mercado y seguimiento competitivo utilizando información interna y fuentes sectoriales.
Colaborar en estudios de investigación de clientes, combinando información cuantitativa y cualitativa.
Traducir análisis complejos en recomendaciones claras y accionables para stakeholders de negocio.
Impulsar iniciativas de automatización y mejora continua en los procesos analíticos del equipo.
Experiencia
Experiencia previa en posiciones de Customer Insight, Business Intelligence, Marketing Analytics, Data Analytics o Investigación de Merca

📌 Customer & Market Analytics Specialist (Madrid)
🏢 Vodafone Group
📍 Madrid