Somos Plexus Tech, una compañía tecnológica con más de 5.000 profesionales y más de 25 años de experiencia desarrollando productos y servicios de innovación que mejoran la vida de personas y empresas.Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.Con más de 20 centros de trabajoen España y presencia global, colaboramos con casi el 80% de las compañías del IBEX35, liderando proyectos tecnológicos en sectores principal.Necesitamos incoporar profesionales con visión, experiencia y ganas de formar parte de proyectos reales, complejos y con impactoBuscamos un/a Jefe/a de Proyecto para unirse al equipo y participar en proyectos que seguro podrán potenciar tu crecimiento profesional.Responsabilidades:Definir y gestionar el modelo operativo y de soporte de la plataforma de datos.Establecer procedimientos operativos, procesos de escalado y buenas prácticas de soporte.Garantizar la monitorización del estado de los servicios y el cumplimiento de los SLA definidos.Coordinar la gestión de incidentes,



problemas y crisis operativas, asegurando una resolución eficaz y oportuna.Actuar como punto de contacto principal entre equipos técnicos, partes interesadas del negocio y proveedores.Priorizar iniciativas de mejora operativa basadas en indicadores de rendimiento y necesidades del negocio.Coordinar equipos centrales y equipos de dominio, promoviendo la alineación y la eficiencia operativa.Supervisar la ejecución de actividades de soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma.Definir y realizar el seguimiento de métricas operativas, KPI, paneles de control e informes de servicio.Garantizar la identificación y mitigación de riesgos operativos.Promover procesos de mejora continua, automatización y optimización operativa.Asegurar la documentación de procesos, procedimientos y modelos de funcionamiento de la plataforma.Participar en actividades de planificación, gobernanza, gestión de lanzamien

📌 Jefe/a de Proyecto IT (Arbo)
🏢 Plexus Tech
📍 Arbo